당사의 단말은 판매시 제공되는 삼성 정품 usb케이블로 usb인증받은 기기와의 연결성을 보장합니다. (usb 인증을받거나그에준하는기준에맞추어제품이출시됩니다. )
하지만 차량은 usb인증 기준에 맞추어져 있는지 보장되지 않아서 당사의 정품 usb케이블을 사용했을때 연결되지 않는 차량들이 있습니다. 더군다나 차량은 카킷 내부에 연장을 위한 긴 usb케이블이 사용되는 경우가 많아서 usb신호가 좋지않은 경우가 많습니다.
저희가 테스트 해봤을 때, 1m 이하의 usb인증 케이블을 사용할 경우 대부분의 연결 문제가 해결되는것을 확인하였습니다. (ex, belkin 1m usb 3.0 cable, Samsung usb cable 1m)
usb케이블은 연결 타입을 꼭 확인 하시기 바랍니다. C to A 케이블 이어야 합니다. C to C 케이블은 차량과 connector 가 호환되지 않아서 사용이 불가능 합니다.
만약 1m 이하의 usb케이블을 사용해도 문제가 발생 한다면, 로그를 보내주시면 최대한 빨리 분석하여 답변드리도록 하겠습니다. (문제가 발생할 경우 최대한 빨리 로그를 보내주셔야 정보가 남아 있습니다. 시간이 지나면 다른 로그들로 인해서 정보가 남아 있지 않을 수 있습니다.)
