우선 S펜 사용 중 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 현재 고객님께서 말씀 주신 사항만으로는 문제 분석이 어려움을 알려드립니다. 먼저 현재 S펜 설정 화면에서 오른쪽 상단 점 3개(더보기) 메뉴에서 S펜 초기화를 진행하시어 재연결을 부탁드리겠습니다. 만약 재연결 시에도 동일한 증상이 있으신 경우, 번거로우시겠지만, 분석 및 대응을 위해 즉시 아래 경로로 관련 정보를 보내주시면 신속하게 확인 후 답변 드리겠습니다. "삼성멤버스 홈화면 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크" ※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다. 다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
