노트10 블루투스 이어폰 사용시 무음불가능

[Jackie89]

블루투스 이어폰을 사용해서 음악 청취중에 

휴대폰을 무음으로 해두어도 카카오톡 알림등이 진동으로 옵니다.

업무중에 무음으로 하고, 음악청취하고 싶은데 자꾸 진돈이 울려서 소음이 발생됩니다.

9버전에도 그랬는데 이번 10버전에도 그렇네요.

[QuickPanel담당]

안녕하세요. 알림 담당입니다.

먼저 사용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

정상적인 동작 상황은 아닌 것으로 보여집니다.

정확한 원인 분석을 위해 이슈 발생 직후 삼성 멤버스로 오류신고 부탁드립니다. 

삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하신후

"도움받기 > 의견 보내기> 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"

최대한 빠르게 불편사항을 확인할 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.