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제목:

노트10 오류..빈번

(게시글 작성 시간: 05-07-2021 11:02 AM)
418 보기
S22울트랑
Active Level 7
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갤럭시 A/J/노트
인터넷 너무 버벅...
펜 연결하라고 ㄸ는데...펜 뺀적도 없는데...
노트10플러스입니다...
빨리오류 수정 바랍니다
참고로 로그값 보냈어여...
3 댓글
미스터루
Active Level 6
갤럭시 A/J/노트
삼성 인터넷만 그래요 전 크롬이나 네이버씀
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인터넷담당
Moderator
Moderator
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갤럭시 A/J/노트

안녕하세요, 노트폰 고객님.

삼성 인터넷 운영팀 담당자입니다.

삼성 인터넷 사용 중 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

 

로그 확인 및 원인 파악하여 향후 개선하도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

Spen담당
Moderator
Moderator
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갤럭시 A/J/노트
안녕하세요 S펜 담당입니다.
 
우선 S펜 연결 중 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
먼저 아래 경로에서 S Pen 초기화를 진행한 뒤 증상이 개선되는지 확인 부탁드립니다.
"설정 -> 유용한 기능 -> S펜 -> 에어 액션 -> 오른쪽 상단 점 세개 -> S펜 초기화"
초기화 후에도 문제가 계속 발생하는 경우 가까운 서비스센터로 내방하셔서 점검 받으시기를 안내드립니다.
서비스센터 내방이 어려우시면 분석 및 대응을 위해, 말씀하신 연결 오류 증상이 발생 즉시 아래 경로로 관련 정보를 다시 한 번 보내주시면 신속하게 확인 후 답변 드리겠습니다.
"삼성멤버스 홈화면 -> 도움 받기 -> 문의/오류보내기 -> 오류보내기-> 카테고리 선택 ->하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"
다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
 
오늘도 좋은 하루 보내세요 감사합니다.