05-04-2022 05:15 AM ·
05-06-2022 12:22 PM ·
안녕하세요. Touch HW 담당입니다.
우선 Touch 관련 불편을 드려 죄송합니다.
터치가 오 동작 하는 것으로 이해했습니다.
터치가 정상적으로 동작하지 않는 오류 관련해서 개발 담당자에게 전달하여 문제 여부 확인하도록 하겠습니다.
여러 가지 요인에 의해서 발생할 수 있기에 문제가 발생한 시점의 로그가 필요합니다.
터치 관련 오류 발생시 동영상(화면 녹화)과 함께 아래와 같이 오류 등록 해주시면
HW특성 및 SW 적인 오류 발생 원인 확인하여 가이드 드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
-> 문제 발생 시간 확인 가능한 동영상(화면 녹화 등) 첨부 시 상세 분석 가능
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
05-06-2022 02:14 PM ·
