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제목:

노트20울트라 넷플릭스 돌비애트모스 지원불가?

(게시글 작성 시간: 10-23-2020 05:00 PM)
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유문수
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넷플릭스 옥자가 dolby atmos 지원한다고 하는데
표시가 안되네요
노트20울트라 돌비 애트모스 지원되는것 맞나요?
8 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 A/J/노트
지원합니다
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유문수
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갤럭시 A/J/노트
돌비 마크가 안보이는데요?
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Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 A/J/노트
알림창에 있는 거요?
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유문수
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아니요
넷플릭스에서 돌비 애트모스 지원이요
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Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 A/J/노트
전 넷플릭스 안 써봐서 모르겠네요.....
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갤럭시 A/J/노트
동그라미 표시된.. HDR은.. 돌비 애트모스가 아닙니다.
영상 관련 지원이예요.. 😊
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유문수
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노트20에서 넷플릭스 돌비 애트모스 화면 안뜨면 안되는것 같아서요
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GMS담당
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안녕하세요. 고객님,

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직 후
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

 

또한 로그를 보내실때에 이슈 현상을 녹화한 영상을 함께 보내주시면 이슈를 확인하는데 더욱 도움이됩니다.

 

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.

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