노트20울트라 방전후 충전 안됨

[동동군]

얼마전에 새벽에 폰 하다가 꺼져서 충전기(25w) 꽂아놓고 잤는데 아침에 보니 충전이 안되있더라고요 그래서 다른 충전기(25w)로도 해봤는데 되질 않아서 옛날에 쓰던 (10w15w?)로 하니깐 그제서야 충전이 되던데 센터 방문 해야 하나요? 기종은 노트20울트라입니다 이 증상은 노트10+때도 있었는데 폰 바꾸고도 같은 증상이 있어서 이게 맞나 싶어서 글 올립니다.

[악마의천사]

갤럭시s21 울트라 충전기케이블 사다네요글거서충전기하니까되는다네요

[동동군]

무슨 말인지 이해가 안되네요 띄여쓰기 부탁드립니다

[악마의천사]

케이블 사다네요 새것로꼭질니까충전이되는다고

[동동군]

방전 아닐때는 잘 됩니다 한개는 새거고요

[커뮤니티운영담당]

안녕하세요 동동군님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.

[동동군]

로그랑 해서 문의 보냈는데 기다려 달라고만 회신이 왔는데 도대체 얼마나 기다려야 하죠?