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11-07-2020 09:37 AM ·
갤럭시 A/J/노트데스파시또님 안녕하세요,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 빠른 실행이 활성화되어 있으나 미 노출되는 증상은 안드로이드 메모리 정책에 의해 백그라운드 메모리가 정리되면서 발생될 수 있어, 번거로우시겠지만 아래 경로를 통해 절전 대상 앱 목록에서 Samsung Pay를 해제하신 후 재이용을 부탁드립니다.
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1. 휴대폰 설정 > 돋보기 아이콘을 통해 "배터리 사용량 최적화" 검색
2. (특별한 접근) "배터리 사용량 최적화" 클릭
3. 가장 위 "배터리 사용량 최적화" 누름
4. "최적화 하지 않은 앱(***)" 클릭 후 전체로 변경
5. 나타나는 앱 목록 중 "Samsung Pay" 찾아서 해제
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상기 조치 이후에도 동일 현상이 지속 발생된다면, 해당 이슈 발생 즉시 '삼성 페이 앱 → (좌측 상단 三) 더 보기 → (톱니바퀴 모양) 설정 → 문의하기→ 오류 보내기' 에서 '시스템 로그 데이터 보내기' 를 체크하여 전달해 주시면 빠르게 로그 분석 후 회신드리도록 하겠습니다.
감사합니다.