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01-12-2022 12:45 AM - 편집 01-12-2022 01:12 AM
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01-12-2022 01:22 AM ·
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01-12-2022 01:27 AM ·
갤럭시 A/J/노트어쩔수없이 이만 자야겠네요ㅜ.ㅜ
빠득득!!!😡😡🥺
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01-12-2022 01:29 AM ·
갤럭시 A/J/노트다음 업데이트 기다리고 있어요....ㅠㅠ
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01-12-2022 05:36 PM ·
갤럭시 A/J/노트01-12-2022 04:49 PM ·
갤럭시 A/J/노트성후늬 님,
안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의주신 카메라 일정 배율 이상 촬영 시 화질 저하 관련하여
남겨주신 내용만으로 정확한 문제 원인을 파악하기 어렵습니다.
다소 번거로우시겠지만 아래의 경로로 문제가 발생한 사진 원본과
촬영 당시의 조건과 환경에 대하여 간략한 설명을 함께 전달해 주시면
담당 부서에 전달하여 확인 후 의견 전달 드릴 수 있도록 하겠습니다.
<원본 파일>
samsungmembers.ops@samsung.com
수신처 : 카메라 담당
닉네임 : 성후늬 님
감사합니다.
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01-24-2022 09:15 PM ·
갤럭시 A/J/노트02-07-2022 01:31 PM - 편집 02-07-2022 01:32 PM
갤럭시 A/J/노트Refuwoo 님,
안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 문제 분석 간 기다려주셔서 감사의 말씀드립니다.
보내주신 사진을 분석한 결과 피사체와의 초점거리의 한계 부근에서 미묘한 차이로 인하여 발생된 것으로 보입니다.
망원 렌즈의 경우 AF 수행을 위한 초점 거리(50cm)가 필요하며,
이 거리보다 피사체가 가까운 경우 광각 렌즈로 전환되어 디지털 줌으로 촬영하게 됩니다.
이미지 센서가 커짐에 따라 최소 초점거리(50Cm)가 달라졌기에 2배줌으로 촬영 하시거나 가능하면 50Cm이상의 초점거리를 확보 하신 뒤 촬영해주시길 권장 드리며,
만약 지속적으로 동일한 증상이 재현 된다면 가까운 서비스 센터에 방문하시어 카메라 전문 엔지니어를 통해 렌즈 모듈에 대한 점검 및 안내를 받아보시길 권해 드리며 남겨주신 소중한 의견은 담당 부서에 전달하여 추후 개선된 경험을 제공 드릴 수 있도록 지속적으로 노력하도록 하겠습니다.
감사합니다.
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02-11-2022 03:23 AM ·
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02-11-2022 03:31 AM ·
갤럭시 A/J/노트