노트20울트라 화면 이상

[ROOKIE]

핸드폰을 시계보려고 켜면 간헐적으로 액정 윗부분에 치지직거리면서 노이즈?가 1초정도 보이다가 없어지는데...

또한, 사용하면서도 2~3일에 한 두번 꼴로 나타나기도 합니다

이건 화면이 문제인건가요, 아님 소프트웨어가 문제인건가요? 

눈 깜짝할 사이에 생겼다가 사라져서 동영상이나 사진도 못 찍어놓겠네요...뭐가 문제일까요?

[디스플레이HW담당]

안녕하세요. DisplayHW 담당입니다.

먼저 갤럭시노트20U 제품사용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀주신 현상은 AP ↔ DDI 통신간 sync가 맞지 않아 발생하는 Tearing 현상으로 보입니다.

문제 현상 발생 직후, 오류보내기 기능을 이용하여 LOG 첨부해주시면 담당자에게 전달하여 분석될수 있도록 하겠습니다.

다시한번 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.