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제목:

노트20 구매하지 마세요!

(게시글 작성 시간: 11-02-2020 06:48 AM)
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토토아빠
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갤럭시 A/J/노트
 저는 갤럭시7 기종을 오래 사용하다, 이동 중 떨어트려, 핸드폰 사망으로(버스가 밟고 지나갔어요...) 올해 8월 14일 에, 노트20 을 구매했습니다.

처음 구입 후 보름간... 벽돌 하나 들고 다니는 줄 알았습니다. ㅡ.ㅡ 무겁더군요.;;

한 달쯤 지나... 폰을 쓰다가 속도가 느려져서, 문자 입력이 곤란하여 껏다 켰다 하는 일이 잦아졌습니다. 심지어는, 자기스스로 꺼졌다 켜지기도 합니다.

그래서 서비스센타를 방문하니... 2가지를 제시하더군요.

1. 초기화 시켜라. 대신 안에 데이터는 못 옮겨준다.

2. 삼성멤버스에, 로그 를 보내라. 답 줄꺼다.



1번의 경우, 초기화 시키고도 그럴경우에는 자신들 책임은 없답니다. ㅡ.ㅡ

2번의 경우, 로그 보낸 것만 하염없이 보냈는데 답은 없습니다. 보름째...



이거 어쩌라는건가요? 
36 댓글
잼민폭격기
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갤럭시 A/J/노트

요즘 시대에 스마트폰이 느릴께 뭐가있을까요? 이미 잘쓰는 사람도 있는데 본인 문제로 합리화 ...

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토토아빠
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갤럭시 A/J/노트
난독증 있나요? 자주 문자 입력이 제대로 안되서 껏다 킨다고...
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잼민폭격기
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갤럭시 A/J/노트

폰을 쓰다가 속도가 느려져서 라고 본인이 말했죠?

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토토아빠
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갤럭시 A/J/노트
문자보내다가 속도가 느려져서 문자입력이 제대로 안되서 껏다 킨다고 써 있지 않나요?
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빌빌빌
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갤럭시 A/J/노트
폰이 스스로 꺼졌다 켜지고 하면 메인보드를 비롯한 하드웨어 문제인듯 합니다. 보증기간 내라면 당연히 센터에서 무상 교환이나 수리 받아야 할듯 하네요.
토토아빠
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갤럭시 A/J/노트
무상교환이나 환불, 수리를 못해주겠답니다. ㅡ.ㅡ (마산써비스센타 팀장님 왈)

그래놓고는, 삼성멤버스에 오류로고 만 보내라는 안내를...ㅡ.ㅡ 답답합니다...
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황금룡ss준땡
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갤럭시 A/J/노트
진해사는데 일부러 마산서비스센터 갑니다.
이유는 엔지니어님들 친절함때문인데요
마산 서비스센터 엔지니어라고 다 친절한건 아니더라고요 특히 나이드신 분들!! 토토아빠님이 말씀하신 팀장이라는분도 직책믿고 함부로 말하는 나이드신분이실듯 합니다. 전 접수할때 제가 늘맡기는 엔지니어님이계시는데 이분은 정말 정직하게 수리해주시고 기분좋게 해주십니다.
단, 언제부터인지는 까먹었지만 폰내 데이터는 개인정보유출위험으로 인해 이제 센터에서 백업서비스는 안해즈는정책이 생겨서 백업은 개인 PC에 하고 오셔야 한다고 저의(?)엔지니어님께들었습니다.😄
메인보드를 교체하게될경우 데이터 손실이 100%우려되니 중요데이터 개인 PC에 백업후
마산 22번 저의 엔지니어님이신 ㅂㅅㅈ엔지니어님께 문의 자세히 해보시길 바랍니다. 마산!!나이드신 엔지니어님들은 피하시는게 정신건강에 좋아요^^1번부터 3번엔지니어님들..
빌빌빌
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갤럭시 A/J/노트
소비자보호원에 고발 접수 하시죠. 전화 한 통화로 사실관계 확인 되면 됩니다.
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토토아빠
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갤럭시 A/J/노트
일단 삼성본사로 클레임 걸어놨어요. 답 주는 거 보고 움직이려구요. 좋은 의견 감사합니다.
토토아빠
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갤럭시 A/J/노트
초기화... 시키면, 당장 낼 아침 출근부터가 문제인데... 출근 후 사내어플로 출근을 찍거든요. 더군다나 어플 삭제 후(초기화) 새로 깔 시, 사내 와이파이 망에서만 깔리는데... 본사로 메일 보내서, 아이디, 비번 몽땅 초기화 시켜야 되는 번거로움이... ㅠㅠ 더군다나 내근직이 아니라 현장직이라 출근처리 후 바로 출발해야되는데... 갑갑합니다.
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토토아빠
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갤럭시 A/J/노트
네. 감사합니다. 쿠팡 입니다. 사내 와이파이 보안이 걸려있는 곳에서만, 어플 설치가 가능해서... 폰 바꿨을 때, 쉬는 날 임에도 출근했던 기억이 있네요 ;;;
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 A/J/노트
초기화 한번 하시는것 말고는 현재로써 쓰신 글만 읽고는 다른 방안은 없을것 같습니다. 번거러우시더라도 한번 시간 내심이.. 스냅865가 느린게 말이 안되거든요..😅
토토아빠
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갤럭시 A/J/노트
네. 쉬는날 회사에서 시간을 보내봐야 겠군요. ;;; 갤7 쓸 때 랑 어플이 다 똑같은데... 갤7은 이런 적이 한번도 없었는데... 얜 그러니 갑갑할 뿐입니다.;;;
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GalaxyA91withSpen
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갤럭시 A/J/노트
데이터 백업 시켜두고 초기화 시키는게 답일듯합니다

그거와 별개로 요새 폰들 무게는 5g탑재해야함>5g는 배터리를 5g속도로 퍼먹음>그걸 커버치기 위해 대용량 배터리를 탑재해야됨 이런 사유로 다 무거운 편입니다
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토토아빠
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갤럭시 A/J/노트
어쩐지 배터리는 전에 폰 보다 대용량인데... 사용시간이 떨어지는 이유가 그거였군요.;;;

초기화... 데이터는 둘째치고, 어플 다 지웠다가 새로 깔고, 로그인 시키는게 일이네요...;;;
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GalaxyA91withSpen
Active Level 5
갤럭시 A/J/노트
아니면 안쓰는 어플을 다 지워보는것도 방법입니다. 보통 뭔가 상주하는 어플이 문제인게 대부분이거든요

잘해결되길 바랍니다
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토토아빠
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갤럭시 A/J/노트
네 감사합니다. 편안한 밤 되세요^^
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 A/J/노트
공감합니다ㅠㅠ
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천향
Active Level 3
갤럭시 A/J/노트
잘사용하던게 버벅 거리면 답답하죠.
특히 프리미엄폰인데..
토토님 단말기 문제 같은데
저도 초기화 한표 주고싶네요.
현 상태로는 어떤 어플이 충돌나서인지 알수가 없으니..
그리고 업무용 어플들을 설치하시는거 같은데
그게 문제가 안되는지 확인 필요할 듯요
갤7랑 노트20이랑 os가 틀리니 업무용 어플이 안드로이드10 이나 one ui 2.5가 호환이 안된다느니...
다른 직원들과 비교도 답이 되지 않을까요?
저도 업무용 어플 많이 쓰는데 os 업그레이드 되어도 바로 올릴수 없어요.
업무용 어플들이 버전이 맞지않아 오류로 인해 나중에 올리거나 서브폰 씁니다^^
근데 노트20 사지말라는건 ㅎㅎ
다른 대다수 분들은 잘사용하고 계신분들이 더 많을것 같아서요.
모든 제품이 뽑기운이ㅜㅜ 슬픈일이죠..
부디 잘 해결되시길..
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토토아빠
Active Level 3
갤럭시 A/J/노트
네이버에 검색해보면, 다른 분들도 저 와 같은 증상 겪고 계신 분들이 꽤 있으시더라구요.;; 다른 직원들은 이런 문제가 없습니다. 그렇다보니 속이 더 타들어가죠.

전화번호나 사진은 지워져도 상관없으나... 어플들 다 지우고, 새로 깔아서 로그인 시킬 생각하면 머리 폭발합니다. 한 두개 라야 말이지요.(비밀번호가 뭐 였는지도 모르구요)

그럼에도 불구하고, 삼성센타 에서는 초기화 만 종용 하니..,. 더 스트레스 받는거지요.

심지어는 써비스센타에... 제 폰을 초기화 시켜서 줄테니... 새 폰을 다오. 그리고, 이런 문제가 없으면... 그 새 폰 값 일시불로 주겠다. 해도 거절. 교환요청도 거절. 초기화 후에 동일증상 발생 시 그 때가서 다른방법을 생각해보자...!

초기화 후 에도 동일증상 발생하면, 삼성 써비스센타에 민사소송 걸 껍니다.
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aeioun
Active Level 6
갤럭시 A/J/노트
첫 경우에는 서비스센터에서 고객의 정보를 수집하지 못하게되었기 때문입니다. 본인 개인PC에 스마트스위치 백업 후 초기화하시면 됩니다.
2번째는 멤버스는 온라인 문의식이라 시간이 걸리는 것 입니다.
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토토아빠
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갤럭시 A/J/노트
될지 안될지도 모르는... 초기화 로 잡히면 다행인데 그렇지 않을경우 가 문제 입니다.;;
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aeioun
Active Level 6
갤럭시 A/J/노트
그래도 한번 해보세요 저도 노트10 처음 살때 디스플레이 번인에 기본런처 충돌 등등 해서 제가 처음 샀을때 부품은 뒷판이랑 카메라 모듈 밖에 안남았습니다 아 s펜 포함 ㅋㅋ....
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갤럭시 A/J/노트
갤럭시S7 쓰시다가.. 노트20으로 갈아 타신 것 같은데요..

제 생각에는.. 토토아빠님이 사용중이신 앱들 중에..
안드로이드10에 최적화되지 않는 앱이 깔려 있어서..
시스템과 충돌을 일으키고 있는 것 같습니다..

처음엔 괜찮았는데.. 한 달 정도 지나서 발생한 문제라면..
그럴 가능성이 높습니다.. 🤔


1. 사내에서 사용하시는 어플이.. 혹시 안드로이드10에 최적화가 되어 있는지.. 사내 어플 개발팀에 문의를 해보시는 것이 좋을 것 같구요.


2. http://bit.ly/2FIurqx

리커버리 모드에서 캐시삭제 한 번 해주세요.


3. 디바이스케어에서 앱 충돌 이슈에 어떤 앱에 기록되는지 확인해보세요. 😊

http://bit.ly/2HUDbeR


4. 모든 앱들이 최신 버전으로 업데이트된 상태인지 확인해봐주세요.


5. 배터리는..

http://bit.ly/2WvHLZr
http://bit.ly/32YmM04

LTE 우선모드로 설정 변경 후 한 번 사용해보세요.


6. 추가적으로..

https://r1.community.samsung.com/t5/갤럭시-노트/새로운-OS-업데이트-후-문제-발생시에-이렇게-조치해보세요/td-p/3445194

읽어보시면 도움되실지도 모르겠습니다. 😊
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토토아빠
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갤럭시 A/J/노트
감사합니다. 정확히 말해서 15일이 지난 후 부터 발생했습니다.;;;
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갤럭시 A/J/노트
그랬다면.. 그때쯤 업데이트 또는 새로 설치한 어플이 문제를 일으키고 있을 가능성이 있습니다.

제가 알려드린 조치들 하나씩 실행해보세요..
초기화 하지 않고.. 해볼 수 있는 조치들입니다. 😊
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시겔
Active Level 4
갤럭시 A/J/노트
놋20을 하나 더 사세요 새로산것도 그러면 놋20 리콜해야죠
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토토아빠
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갤럭시 A/J/노트
그래서, 이거 들고가고, 새폰을 다오. 이거 초기화 시키고 나서 동일증상이 발생하지 않을경우 새폰 도 사겠다 했음에도, 삼성 서비스센타 마산점에선 콧방뀌만 뀌네요. ㅡ.ㅡ
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 A/J/노트
다른데로 가보세요
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Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 A/J/노트
몇년전부터는 센터에서 데이터 못 옮겨주는 걸로 알고 있습니다 그리고 그냥 노트20인가요?
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토토아빠
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갤럭시 A/J/노트
네. 노트20 요. 최신형으로 바꾸면, 뭔가 편해지고 나아져야 되는데... 성질만 버리고 나락으로 떨어지고 있네요.;;;
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Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 A/J/노트
그렇군요ㅠㅠ
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Dinorex
Expert Level 5
갤럭시 A/J/노트
초기화는 스마트스위치로 미리 백업하시고 하시면 되고 오류보내기 답변은 길면 한달정도 기다려야 옵니다😊
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토토아빠
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그 답변 올 때 까지 서비스센타에서 수리를 못해주겠다고 배짱 튕기고 있으니, 유져만 힘듭니다.;;;
NaverPay
Expert Level 4
갤럭시 A/J/노트
고생이 많으시네요... S20FE처럼 여러 기기에서 동일한 문제가 발생하여 논란이 되는 것이 아닌걸 보면 서비스센터 측에서 충분히 기기 문제인걸 알텐데 왜 그러는지;;

윗분들이 잘 말씀해주셨네요. 이번엔 뽑기운이 안좋았다 생각하시고 문제 빨리 잘 해결하셨으면 좋겠습니다!
토토아빠
Active Level 3
갤럭시 A/J/노트
확실히 한국사회에선, 신제품은 일단 거르고봐야 될듯 합니다. 아니면 앗싸리 예약구매를 하여, 선물이라도 많이 받던가... 이도 저도 아닌, 살짝 늦은 얼리 아답터. 힘드네요.
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