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제목:

노트20 7월 업데이트후에 발열

(게시글 작성 시간: 07-31-2021 05:25 PM)
MuGal
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삼성인터넷앱만 써도 40도는 그냥 넘겨버리는데 정상인가요?

카톡 잠깐만 써도 불쾌할정도로 발열이 올라옵니다.

 

너무 이상해서 초고속충전은 끄고 일반충전으로 하는데도

인터넷서핑 좀 하면 47도 최대 50도까지 올라가요.

 

옛말에 이열치열이라고 곧 여름이니까 엄청난 업데이트를 해준 건가요 ㅋㅋㅋㅋㅋ

 

제가 핫팩을 들고있는지 폰을 들고있는지 혼동이옵니다.

다음업데이트때는 얼마나 더 뜨겁게 만들건지 기대가됩니다.

 

수고하세요. sec직원 여러분들.

 

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3 댓글
발열왕자삼성
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저도 얼마전부터 발열이 심해 서비스센터 갔었는데...
정상이라고 합니다
그냥 일반어플(통화, 카톡, 인터넷 등) 10~20분만 써도 거의 50도를 육박합니다
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MuGal
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50도가 정상이라하나요 ㅋㅋㅋㅋㅋ

빨리빨리 폰 고장나게 만들어서 새폰 판매하려는걸까요?

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고객님 안녕하세요? 시스템 성능담당입니다.

발열 문제로 불편을 드려 죄송합니다.

번거로우시겠지만 문제 원인 확인을 위해 아래 방법으로 고객님께서 사용하시는 단말의 로그정보를 보내주시면 분석 진행하도록 하겠습니다.

▶ 로그수집 방법
단말에서 문제를 재현하신 직후,
Samsung members 앱 실행> 하단 [도움받기]> 화면을 아래로 스크롤 하여 [의견 보내기] 문의/오류 보내기> 오류 보내기,
또는 우측 하단에 + 버튼> 문의/오류 보내기> 오류 보내기> 카테고리 선택> '시스템 로그 데이터 보내기' 체크 확인>
발생 빈도/ 문제점 등록 후 [보내기]

* 문제점 재현하시고 3분 이내에 로그를 확보해주셔야 더욱 정확한 분석이 가능합니다.
감사합니다.

시스템성능담당 드림.

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