노트8 먹통

[Donghun1027]

소프트웨어 업데이트를 하던중에 갑자기 오류가 발생했다면서 그 공장초기화할때 뜨는화면이 뜹니다.. 어떻게해야하죠

[시노세혀기]

PC 스마트스위치로 소프트웨어 응급복구를 실행하시기 바랍니다.

[Donghun1027]

그거 어떨게하는거죠?ㅜㅜㅜ

[시노세혀기]

삼성전자 고객지원 홈페이지에 가셔서 삼성스마트스위치를 설치하시고 폰을 연결하신 뒤 상단 메뉴에 보시면 더보기 누르신 뒤 소프트웨어 응급복구 및 초기화가 있을텐데 그걸 누르시면 되는 걸로 알고 있습니다.

[시노세혀기]

이 방법이 어려워서 안 되시면 서비스센터를 방문하셔야 합니다.

가까운 센터위치 확인은 삼성전자서비스 홈페이지에서 확인이 가능하며, 잘 시도해 보셔서 해결되시길 바래요...

[Donghun1027]

도와주셔서 감사합니다. 한번해볼게요!!

[시노세혀기]

네 스마트스위치로 가능할테니 잘 시도해 보셔요!!