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제목:

노트8 사용중인데 상태표시줄이 갑자기 안내려옵니다.

(게시글 작성 시간: 05-01-2021 03:23 PM)
나나야부
Beginner Level 2
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갤럭시 노트
갤럭시 노트8 사용중인데 상태표시줄이 갑자기 안내려옵니다. 잠금화면일때는 내려오고 잠금 풀면 상태표시줄이 안내려와요 어떻게 하나요
2 댓글
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갤럭시 노트
그거 껐다가 켜보세요
그나마 이렇게라도 볼수 있어요
(사진: 상태표시줄 끝까지 안내려옴 끝까지 안올라감)

Screenshot_20210501-180544_Video Player.jpg

Screenshot_20210501-180532_Video Player.jpg

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QuickPanel담당
Community Manager
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갤럭시 노트

안녕하세요. QuickPanel 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 말씀 주신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 문제 현상 발생 직 후, 아래 방법을 통해 사용하시는 폰의 로그 정보를 보내주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
"Samsung members > 화면 최하단 '도움받기' > 화면 하단 의견 보내기에서 '문의/오류 보내기' > 화면 하단 오른쪽 '오류 보내기' > 시스템 로그 데이터 보내기 항상/이번만 선택 > 자세한 내용을 적은 후 화면 상단 종이 비행기 아이콘을 누르기"
감사합니다. 좋은 하루 되세요~

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