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07-01-2019 02:03 PM ·
갤럭시 노트안녕하세요. 삼성노트 담당입니다. 사용하시는데 불편함을 드려 죄송합니다. 문제 발생 시 정확한 확인을 위해 아래와 같이 로그를 전달해주시면 분석해 보도록 하겠습니다. [로그 전달 방법] (1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현 (2) 삼성맴버스 앱 - 고객지원 - 문의/오류 보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기 or Samsung Notes 설정 - 문의하기(삼성맴버스 앱이 있어야 함) - 오류 보내기 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크) 다른 문의 사항이 있으면 알려주세요. 감사합니다." |