노트9 내 파일 어플로 사진을 다른 폴더로 옮기려고 하는데 안됩니다

[노트09]

노트9 ) 내 파일 어플에서 사진을 꾹 눌러서 이동버튼을 누르고 다른폴더로 들어가도 여기로 이동이 활성화가 안됩니다. 갤러리로 하니까 되는데 왜 이걸론 안될까요 ...?

[파란토끼ll종원]

설정 > 애플리케이션 > 내 파일 선택
저장공간 클릭
데이터 삭제, 캐시삭제 하시고..
다시 한 번 해보세요~ 😊

[노트09]

그렇게 해봐도 안되네요 .. ㅜㅜ
그냥 업뎃삭제를 해서 초기버전으로 쓰는게 나을까요 ??

[파란토끼ll종원]

음.. 그러시면.. 강제중지 했다가.. 초기버전으로 되돌리고..
다시 업데이트를 진행해 보세요.. 😊

만약 그래도 안되시면..
해당증상 (다시) 발생시..
정확한 원인분석과 빠른 개선을 위해..
도움받기로 오류보내기를 해보시면 좋을 것 같습니다~ 🤗

http://bit.ly/30qPs1x
http://bit.ly/2MxVO9U

[MyFiles담당]

안녕하세요, 내 파일 담당자입니다.

내 파일을 사용해주셔서 감사드리며,

카테고리 항목은 물리적인 공간이 아니여서 "여기로 이동"이 비활성되는 부분입니다.

카테고리 부분에 대해 이동,복사되는 방향으로 검토 중 입니다.

내장메모리, SD card 등 물리적인 저장공간으로 이동, 복사하시면 가능합니다.

더 나은 내 파일이 되도록 준비하겠습니다.

좋은 하루 되세요!

감사합니다.