S24ULTRA_WATCH4
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05-01-2021 05:09 PM ·
갤럭시 A/J/노트
갑자기 노트9 홍채인식이 되지 않습니다 그 빨간색 불빛도 켜지지도 않고 잠금화면 시계 띄우는데도 느림니다 뭐 업뎃 했나요?
5 댓글
나잘생김
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05-01-2021 11:44 PM - 편집 05-03-2021 01:44 AM
갤럭시 A/J/노트
노트8은 전원키고 비번 치는데 3~4분 걸립니다ㅋㅋㅋ
S23U_탭S8U_버즈2Pr o
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12-01-2021 09:08 AM ·
갤럭시 A/J/노트
그건좀.. 심각한것 같은데.. 장난이시죠? ㅎㅎ
05-03-2021 10:23 AM ·
갤럭시 A/J/노트고객님 안녕하세요.
우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀해주신 이슈의 확인을 위해 위해 해당 이슈 발생 직후 삼성 멤버스를 통해 오류 신고해주시면 감사하겠습니다.
자세한 방법은 삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하신후 "도움받기 > 의견 보내기> 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"를 통해 진행해주시면 되겠습니다.
불편을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한 번 사과의 말씀드리며, 해당 건은 내부적으로 확인 후 문제 해결될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
갤럭시 제품에 많은 관심 감사드립니다.
감사합니다.