Vv루나vV
Active Level 1
옵션
- 신규로 표시
- 북마크
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
08-26-2018 01:47 AM ·
갤럭시 노트
노트9 영상멈춤 현상때문에 서비스센터 갔다욌습니다.
예전 휴대폰 어플을 끌고 온거라 오류가 있는거 같다고하여서
초기화 시키고 어플을 직접 스토어에서 깔았음에도 불구하고
동일한 증상이 보여집니다.
영상을 보다가 잠깐 멈추었다가 다시 재실행이 됩니다.
다운받은 영상을 보아도 그렇고 유튜브 영상을 보아도 그렇고..
유튜브영상이야 인터넷 문제일수도 있어서 그렇다 치지만
다운받은 영상에서도 이런 증상이 있다는건 이상하지 않나요?
개통한지 이틀정도 되었고 초기화도 시켜봤는데
이런 현상이 나타나니 심히 화가 나네요.
예전 휴대폰 어플을 끌고 온거라 오류가 있는거 같다고하여서
초기화 시키고 어플을 직접 스토어에서 깔았음에도 불구하고
동일한 증상이 보여집니다.
영상을 보다가 잠깐 멈추었다가 다시 재실행이 됩니다.
다운받은 영상을 보아도 그렇고 유튜브 영상을 보아도 그렇고..
유튜브영상이야 인터넷 문제일수도 있어서 그렇다 치지만
다운받은 영상에서도 이런 증상이 있다는건 이상하지 않나요?
개통한지 이틀정도 되었고 초기화도 시켜봤는데
이런 현상이 나타나니 심히 화가 나네요.
8 댓글
08-28-2018 11:47 AM ·
갤럭시 노트
고객님 안녕하세요?
먼저 고객님의 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
전달해주신 로그를 검토한 결과,
두들두들(com.brainpub.doodledoodle)이라는 3rd party 앱의 오동작으로 인해 다른 비디오 앱들의 동작에 문제가 발생한 것으로 파악됩니다.
해당 앱을 삭제하고 사용하시기를 권장드립니다. ("두들두들", com.brainpub.doodledoodle", 혹은 "doodledoodle"의 키워드)
해당 앱의 문제점에 대해서는 앱 개발사에 확인을 요청해 놓은 상태입니다.
감사합니다.
먼저 고객님의 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
전달해주신 로그를 검토한 결과,
두들두들(com.brainpub.doodledoodle)이라는 3rd party 앱의 오동작으로 인해 다른 비디오 앱들의 동작에 문제가 발생한 것으로 파악됩니다.
해당 앱을 삭제하고 사용하시기를 권장드립니다. ("두들두들", com.brainpub.doodledoodle", 혹은 "doodledoodle"의 키워드)
해당 앱의 문제점에 대해서는 앱 개발사에 확인을 요청해 놓은 상태입니다.
감사합니다.