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제목:

노트9 배터리 정상인가요? 어떤분은 화면 8시간썼는데 38프로닳던데....

(게시글 작성 시간: 10-04-2018 06:07 PM)
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통닭다리
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안녕하세요, 소모전류 담당입니다.
배터리 사용 시간은 사용자의 기기 셋팅에 따라 달라질 수 있습니다. 특히, 화면켜짐 시간의 경우, 화면밝기나 사용 내용에 크게 영향을 받게됩니다.
올려주신 화면에서 확인되는 바로는 화면켜짐 대부분의 시간에서 화면밝기를 밝게 사용하신 것으로 보여, 이로인한 배터리소모가 큰 부분을 차지할 것으로 예상됩니다.
하지만, 의도치 않은 백그라운드 동작에 의해 배터리 소모된 부분도 있을 수 있어, 고객님 느끼시기에 기기 사용량 대비 사용시간이 짧다고 느껴지신다면 로그보내주시면 문제되는 부분 확인하여 답변드리도록 하겠습니다.
로그는 [고객지원] > [문의/오류 보내기] > [오류 보내기] > [배터리] > 내용 입력 후 보내기 누르셔서 전달해 주시기 바라며, 로그는 많은 사용내역이 포함될 수록 분석이 도움이 되어, 기기 만충 후 배터리레벨 약 20%까지 충전기 연결과 재부팅 없이 사용하신 후 로그보내주시면 보다 정확한 확인이 가능하겠습니다.
감사합니다.
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