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09-04-2018 03:36 PM ·
갤럭시 노트
안녕하세요
블루투스 담당입니다.
등록되어있는 문제 시점의 로그가 확인되지 않아 정확한 답변을 드리기는 어려운점 양해 부탁드립니다.
소리등이 끊기는 현상 발생시 아래와같은 점 확인 부탁드립니다.
1. 주변의 WiFi AP 가 있는지,
2. 해당 AP가 2.4GHz 대역을 사용하는지
3. 폰과 이어폰 사이의 다른 장애물등은 없는지 등
문제점 발생시 위와 같은 주변 환경을 확인하여 주시고,
아래와 같은 로그를 등록하여 주시면, 좀더 자세히 분석이 가능합니다.
samsung memebers - 문의하기 - 문의/오류신고 - 글작성(유형선택 - 오류신고) - '시스템 로그 데이터 보내기' 체크
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
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소리등이 끊기는 현상 발생시 아래와같은 점 확인 부탁드립니다.
1. 주변의 WiFi AP 가 있는지,
2. 해당 AP가 2.4GHz 대역을 사용하는지
3. 폰과 이어폰 사이의 다른 장애물등은 없는지 등
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