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CP_Audio_담당_
Moderator
09-11-2018 08:57 AM ·
갤럭시 노트
안녕하세요. 삼성 송수화 오디오 담당자입니다.
우선 단말 사용에 불편을 드려 송구합니다.
송수화 음질의 경우 단말의 환경 및 network상태에 따라 달라 재현에 어려움이 있습니다.
해당 현상 발생시 바로, samsung memebers - 고객지원-문의/오류보내기 - 글작성(유형선택 - 오류신고) - '시스템 로그 데이터 보내기' 체크 하여 보내주시면 좀 더 빠른 확인이 가능합니다.
아울러 현상 발생시 통화중 녹음을 실행하시고, 녹음된 송화음도 동일하게 울리는 소리인지 여부도 함께 알려 주시면 많은 도움이 됩니다.
감사합니다.
우선 단말 사용에 불편을 드려 송구합니다.
송수화 음질의 경우 단말의 환경 및 network상태에 따라 달라 재현에 어려움이 있습니다.
해당 현상 발생시 바로, samsung memebers - 고객지원-문의/오류보내기 - 글작성(유형선택 - 오류신고) - '시스템 로그 데이터 보내기' 체크 하여 보내주시면 좀 더 빠른 확인이 가능합니다.
아울러 현상 발생시 통화중 녹음을 실행하시고, 녹음된 송화음도 동일하게 울리는 소리인지 여부도 함께 알려 주시면 많은 도움이 됩니다.
감사합니다.