노트9 차기펌웨어 3월계획인가요?

[익명11]

1. AOD 고용량 gif사용으로 인한 굿락 강제종료

2. 유튜브를 볼때는 멀쩡한 스피커가, U+아이돌라이브 어플을 이용시 지지직거림.

그외상황에서도 저음부 등 음질이 다소 하향됨

굿락 튕기는 문제로 고생하고있습니다.

[김바시-S23플]

+스피커 너프, 성능너프, 발적화 등이있습니다.

[AOD담당]

안녕하세요, 고객님.

사용에 불편을 끼쳐드리게 되어 양해의 말씀드립니다.

Always On Display에서 고용량 이미지 설정 시 Good Lock 강제 종료 오류는 내부적으로도 확인되어 차기 소프트웨어 업그레이드를 통해 수정 반영될 예정입니다.

갤럭시 기능에 많은 관심 가져주셔서 감사드리며, 불편을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한 번 사과의 말씀드립니다.

감사합니다.

[오디오담당]

안녕하세요. Audio 담당입니다.

먼저, 고객님 불편을 드려 죄송합니다.

내부적으로 정상적인 단말 조건에서 확인 시, 업데이트에 따른 음질변경은 없는 것으로 확인됩니다.

단말에서 Dolby나 Sound Alive 세팅에 따라 체감 음량이 커지고 다소 명료해질 수 있으며
이로 인해 음량과 음질 차이를 느끼실 수도 있습니다.

사용 중에 지속적으로 불편함을 느끼신다면, 가까운 서비스센터 내방하시어 점검을 받아 보시길 바랍니다.

고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다