노트9 화면 변색으로 유상 교체하고 왔습니다

[바람부는날에]

저는 오늘 오전에 갑자기 화면 변색 현상이 있어서 서비스센터에서 유상 교체 하고 왔습니다.

멀쩡하던 폰이, 그 어떤 충격도 없었는데 갑자기 색상이 이상해졌고, 몇 번 껐다가 켜기를 해보았는데, 한 번 정도는 정상 색상으로 돌아왔는데 그것도 잠시 뿐!...

그래서 혹시나해서 동영상을 켜보았더니 동영상은 제대로 작동하는데...

동영상 켤 때를 제외하고는 화면이 계속 줄 생기고 색상도 붉어졌다가 옅어졌다가 화면 이동시 이동 경로가 다 보일 정도로 천천히 움직이고...ㅠㅜ

그래서 서비스센터를 찾아갔더니

센터 직원은 무조건 액정 교체해야 한다고 하고, 

2년이 넘었으니 무상교체도 안된다고 하고...

저는 업무상 핸드폰이 필요한 상황이라 어쩔 수 없이 유상으로 교체 받고 왔습니다.

2018년 8월말 개통했으니, 2년 8개월 사용했네요...

2년이 넘긴 했지만...

이렇게 비싼 핸드폰 내구성이 이렇게 약한 건가요?? 

지금까지 사용한 다른 폰은 다 괜찮았는데... 지금 이 폰만 이상해지는 건, 저의 사용 부주의가 아니라 제품 자체의 결함이거나 혹은 s/w 문제가 아닐까 싶은데요...

직원은 무조건 교체를 권하고,

보증기간은 지났기 때문에 무상교체도 안된다고 하고,

왜 이런 현상이 생기는지에 대해 설명도 안해주던데....

결국 울며 겨자먹기로 유상으로 교체하고 왔습니다...ㅠㅜ

이거, 삼성의 잘못 아닌가요?

왜 이렇게 억울한 마음이 생기죠?...ㅠㅜ

어디에 가서 하소연을 해야 하나요?...

[익명11]

녹조현상(화면 녹색으로 바뀜) 현상이면
노트9 녹조 현상은 예전부터 있어왔고 소프트웨어 수정버전이 한번 나오긴했는데 큰 효과는 없었습니다 후에 업데이트는 계속 나오고있는데 업데이트 받은 일부유저분이 녹조가 생기고 있습니다 결과적으로는 SW문제 아니고 HW문제라서 무조건 유상수리 해야됩니다 랜덤성인거같아요.
18년 8월 8일 생산분해서 16일인가 부터 개통하고 사용중인데 녹조현상은 없습니다.

[바람부는날에]

그렇군요...
소위 '뽑기'가 잘못 된 것 같군요...
너무 속상합니다...

부품 불량이 있을 가능성도 생각해보는데ᆢ
그렇다면 사실 보증 기간이 지나더라도 삼성쪽에서 무상교체를 해주는게 맞지 않나 하는 생각이 많이 듭니다...ㅠ

[키위와플]

녹조 생기는거 첨알았네요;; 저는 액정교체 한차례 해서 그런가 아직 이상은 없는데 무섭네요..