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11-06-2020 10:09 PM ·
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11-06-2020 10:13 PM ·
갤럭시 A/J/노트왜 이런 현상이??
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11-06-2020 10:25 PM ·
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11-06-2020 10:48 PM ·
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11-06-2020 11:14 PM ·
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11-06-2020 11:47 PM ·
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11-07-2020 01:31 PM - 편집 11-07-2020 01:32 PM
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11-07-2020 09:49 PM - 편집 11-07-2020 09:49 PM
갤럭시 A/J/노트11-09-2020 04:12 PM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요. 생체인증 담당입니다.
먼저 지문 사용으로 인하여 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 One UI 2.5 업데이트 후 인식률 저하에 대해서는 확인이 어려운 부분이 있습니다.
반복적으로 지문 인식에 어려움이 있으신 경우라면,
지문 재등록 후 지문 인식 시도 하시면서 지문 인식 실패가 연속적으로 실패하신 직후에,
본 멤버스에 도움받기 > 오류 신고를 통하여 전달하여 주시면 담당자를 통하여 확인할 수 있도록 하겠습니다.
다만, 지문 재등록이 되는 경우에는 일부 앱에서는 추가적인 인증 절차가 진행될 수 있는 부분은 보안 정책적인 부분인 관계로 양해를 부탁드립니다.
다시 한번 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
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11-24-2020 01:59 PM ·
갤럭시 A/J/노트