안녕하세요. 생체인증 담당입니다. 먼저 불편함을 느끼셨다니 정말 죄송합니다. 작성해주신 글만으로는 저희가 오류 여부를 판단하기가 어려운 점이 있습니다.
죄송하지만 지속적으로 물 묻는 상태에서 인식률이 떨어지시는 경우, 정확한 원인 분석을 위해 이슈 발생 직후 삼성 멤버스 내 "도움받기 > 의견 보내기> 문의/오류 보내기> 오류보내기"에서 시스템 로그와 함께 좀 더 자세한 상황을 전달해 주시면 유관부서와 확인해 개선될 수 있도록 하겠습니다. 다시 한 번 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
