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제목:

배터리 낮을때 프레임 드랍

(게시글 작성 시간: 10-27-2020 04:09 PM)
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갈매깅
Active Level 8
옵션
갤럭시 A/J/노트
혹시 배터리 낮을때 프레임이 심하게 드랍되는 분 없으신가요? 언제부턴지는 모르겠는데 배터리가 20% 이하로 내려가면 프레임이 심하게 떨어지네요...

*기종은 노트10+ 입니다.
9 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 A/J/노트
어떤 기종이에요?
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갈매깅
Active Level 8
갤럭시 A/J/노트
아 그걸 빼먹었네요 ㅋㅋㅋ 노트10+입니다!
0 좋아요
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 A/J/노트
전 없어요 그리고 어떤 색상이신가요?
0 좋아요
갈매깅
Active Level 8
갤럭시 A/J/노트
검은색이요!
0 좋아요
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 A/J/노트
저도 동일색상 동일기종입니다
yopd
Active Level 7
갤럭시 A/J/노트
배터리가 낮으면 전압도 같이 낮아지기 때문에 안전(전압 부족으로 꺼짐 방지)을 위해 기기 자체의 성능 제한도 걸리긴 합니다.
그런데 게임이 아닌 이상 일반적인 사용에선 프레임 드랍을 느낄 정도로 성능이 낮아지진 않아요
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갈매깅
Active Level 8
갤럭시 A/J/노트
일반 사용중이었는데 뭘까요ㅠ
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빌빌빌
Expert Level 1
갤럭시 A/J/노트
옵션에서 배터리 20프로 이하일때 절전모드 작동하도록 되어있나요
0 좋아요
운영담당
Community Manager
옵션
갤럭시 A/J/노트

안녕하세요, 갈매깅님.

 

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 내용을 바탕으로 유관 부서를 통해 확인 후 안내드립니다.

 

단말에서 '자동 절전 모드'가 켜져 있으면 배터리가 15% 이하인 경우
절전 모드로 자동 전환되어 CPU 70% 제한이 발생합니다.
[설정]-[디바이스 케어]-[배터리]-[배터리 관리 모드]에서 '자동 절전 모드'가 설정되어 있다면
자동 절전 모드 해제 후 이용을 부탁드립니다.

 

자동 절전 모드가 설정되어 있지 않음에도 말씀하신 증상이 발생한다면,
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해,
번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

 

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

 

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.