아시는 분은 아시겠지만..
2020년 1월 1일 이후 구매하신 제품부터는..
무상 보증기간이 2년으로 늘어났습니다.
https://r1.community.samsung.com/t5/기타/변경된-무상-보증기간-안내-2020년-1월-1일-이후-구매고객/td-p/5721717
하지만.. 배터리 등의 소모품들은..
여전히 무상 보증기간이 1년입니다. 😊
몇 년 전까지만 해도 무상 보증 기간 내에..
사용자가 교체 요청하면..
웬만해서는 무상 교체를 해주었는데..
최근에는 교체 조건이라는 것이 생겨서..
사용자 입장에서는..
불만을 가질 수도 있을 것 같습니다.
서비스센터의 체크 프로그램으로 측정시..
1. 배터리 충전 사이클 500회 이상
https://r1.community.samsung.com/t5/갤럭시-노트/배터리-충전사이클의-측정기준은/td-p/5579498
2. 배터리 효율 85%이하
두 조건 중에 한가지만 충족하면 교체 대상입니다.
배터리 충전사이클의 경우..
100% ~ 10%까지 사용하고..
하루에 1번 정도..
충전(1일 충전사이클 1회)한다고 가정하면..
2년 정도는 문제가 없는 수준이라고..
보시면 될 것 같습니다. 😊
하루에 동일 조건에..
2번 충전(1일 충전 사이클 2회) 한다고 가정하면..
1년 정도는 문제가 없을 것으로 보입니다.
몇 백만원짜리 휴대폰을 샀는데..
몇 만원짜리 배터리 교체해주는데..
그렇게까지 까다로운가?
라고 불만을 토로하시는 분들이 계신데요..
교체 규정이 생겨나게 된 이유는..
멀쩡한 배터리를 무조건 교체 요청하는..
일부 사용자들 때문이라고 합니다.
게임을 하루 종일 돌리고..
유튜브를 하루 종일 틀어놓지 않는 한..
위의 2가지 조건을 충족시키기는..
사실상 쉽지 않은데요.. 🤔
⚠️ 역으로 생각하면, 2가지 경우가 아닌 경우..배터리를 교체할 필요가 없고.. 해도 소용 없다는 이야기이기도 합니다. 😊
그간 무상 보증기간 1년전에..
중고판매를 위해.. 또는 다른 목적(?)을 위해..
멀쩡한 배터리를 무조건 교체 요청하는..
사용자들이 많았다고 합니다.
배터리 교체 비용을..
4만원이라고 가정하면..
4만원 × 10개 = 40만원
4만원 × 100개 = 400만원
4만원 × 1,000개 = 4,000만원
4만원 × 10,000개 = 4억
4만원 × 100,000개 = 40억
단순 계산했을 때..
개인적인 입장에선 4만원 밖에 안되는 금액이지만..
삼성의 입장에서는 엄청난 금액이..
AS비용으로 나가고 있었던거죠..
⚠️ 애플이 환경보호를 목적으로 충전기를 빼고 판매하는 것도 생각보다 쏠쏠한(?) 원가 절감이라고 하네요.
배터리 교체를 고려하시거나..
실제 요청을 하시는 분들 중..
배터리에 실제로 문제가 있는 경우도 있겠지만..
⚠️ 이런 경우에는 서비스센터에서 점검시.. 위의 2가지 조건 중 하나에 걸릴거예요.
잘못된 사용습관이나..
배터리 소모가 많은 앱 설치 등으로 인한..
소프트웨어적인 문제 때문인 경우도..
상당히 많습니다. 😅
만약 소프트웨어적인 문제라면..
굳이 서비스센터까지 찾아서..
배터리를 교체할 필요는 없을 것 같습니다.
AS센터에서 부품교체 후..
방수, 방진처리를 해주시지만..
뚜껑(?)을 여는 순간..
출시 초기의 방수, 방진상태를..
기대하기 어려워질 가능성도 있으니까요. 😊
사용자가 서비스센터를 찾아가는..
번거로움을 줄이고..
헛걸음하는 일을 줄이고..
사용자가 좀 더 쉽게..
배터리 상태를 판단할 수 있도록..
휴대폰 설정 메뉴에서..
배터리 충전사이클..
배터리 효율의 표시가 되면..
좋겠습니다.
그렇게 되면..
서비스센터에서..
배터리 관련 AS요청 처리도..
훨씬 줄어들지 않을까요? 😊
⚠️ 갤럭시에서 효율적인 배터리 관리를 위한 팁 - by 파란토끼
[ 안드로이드9 ]
https://r1.community.samsung.com/t5/갤럭시-노트/갤럭시-노트10-배터리-사용내역-공유해봅니다-배터리-사용내역-공유법/td-p/1872496
[ 안드로이드10 ]
https://r1.community.samsung.com/t5/갤럭시-노트/당신의-배터리는-안녕하신가요-안드로이드10에서-배터리-사용내역-공유하는-법/td-p/4726449
이 링크 보시고..
100%~20%까지 도중에 충전하지 말고..
사용하신 후..
배터리 사용내역 공유해주시면..
도움드릴 부분이 있을지도 모르겠습니다. 😊
1 채택된 답변
채택된 답변
4~5만원 정도가 공임비(9천원) 포함 가격으로 알고 있습니다.
※ 무상보증기간내에는 무료이구요. 🙂
※ 무상보증기간내에는 무료이구요. 🙂
