보안폴더에 게임이 설치가 안됨,obb폴더 수정 불가

[쾌달]

보안폴더엔 게임을 설치해서 사용했었습니다.

obb 폴더에 게임관련 파일을 옮겨 사용하기도 했구요.

폰 초기화후 증상

1. 보안폴더에 게임이 설치가 안되는게 있음

2. android-obb폴더내 파일 저장이 불가능

질문

업그래이드 되면서 이렇게 바뀐건가요?

제것만 그런걸까요?

바꿔야할 설정은 있나요?

시스템 환경

노트9,보안폴더,obb,안드로이드10

[보안폴더담당]

안녕하세요. 보안폴더 담당입니다.

먼저 사용하시는 게임에 따라서 안드로이드 업그레이드 후 동작하지 않는 경우가 있습니다.

어떤 게임이 설치되지 않으셨는지 말씀해주시면 함께 확인해보도록 하겠습니다.

또한 obb 폴더 같은 경우에는 파일 이동/복사가 안된다는 말씀이실까요?

내부적으로 테스트해보니 obb 폴더 내에 파일 이동/복사가 가능한것으로 확인이 되어서

어떤 파일이 저장되지 않았는지 말씀해 주시면 분석에 도움이 될것같습니다.

확인을 부탁드리겠습니다.

고맙습니다.

[쾌달]

난파선 찾기.
(같은 이름으로 2개가 검색,
그중 10만다운로드 이상인것)
이게임은 다운은 되는데 설치가 안됩니다.

보안폴더의
obb 폴더 내로
어떤 파일이든 복사, 이동이 안됩니다.
공장초기화 해도 마찬가지 입니다.

[보안폴더담당]

쾌달님, 안녕하세요. 보안폴더 담당입니다.

말씀하신 현상 확인하였습니다.

해당 문제현상에 대해 유관부서에게 전달하여 수정하였습니다.

차후 소프트웨어 업데이트를 통해 개선된 동작을 확인하실수 있습니다.

업데이트가 될때까지 불편하시겠지만 양해 부탁드립니다.

고맙습니다.

[쾌달]

이후 업데이트를 두번이나 했지만
수정되지 않았습니다.
오류 내용을 개발팀에서 알고 있는건가요?

[보안폴더담당]

안녕하세요 쾌달님, 보안폴더 담당입니다.

해당내용 관련부서와 다시 확인해보도록 하겠습니다.

고맙습니다.

[내손잡아가자]

저도 같은 문제를 겪고 있습니다. 저는 파일을 복사하지 못했다고 뜨네요ㅜ