czxzxccxz
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09-22-2021 12:56 AM - 편집 09-22-2021 12:57 AM
갤럭시 A/J/노트
1 댓글
채택된 답변
09-23-2021 02:07 PM - 편집 09-23-2021 02:08 PM
갤럭시 A/J/노트czxzxccxz 님 안녕하세요.
디바이스 케어 담당입니다.
사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
보다 정확한 분석을 위해서 '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하셔서 스크린샷과 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다. 오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.