빅스비로 전화가 안걸리네요

[야어붕]

어제까지는 잘 됐는데

오늘 아침부터 갑자기 기능 실행이 어렵다고 하면서 통화 연결이 안되네요

다른 분들도 그러신지..?!

[민음]

노트10+ 베타사용잔데 저는 이상없이 실행되네요.
일시적인 현상일수 있으므로 재부팅후 다시실행해보세요

[빅스비보이스_담당]

안녕하세요. 빅스비 보이스 담당입니다.

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 증상은 재현이 되지 않아 고객님 단말 로그를 통해 확인이 필요합니다.
번거로우시겠지만, 해당 증상 발생 직후 '빅스비 메인화면 > 우측 상단 더 보기
> 문의하기 > 오류 보내기'에서 이용하신 정확한 명령어의 기재와 함께
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달주시면
추가 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

[o카이저o]

저도 그러네요
잘 사용했는데 전화만 안되는것 같습니다

[o카이저o]

서비스센터와서 한시간째 있는데 안됩니다
본사에서 방금 전달되었네요
서버에 문제가 있다고
하루 정도 기다려 보랍니다
쩝~~~

[빅스비보이스_담당]

안녕하세요, 빅스비 보이스 담당입니다.

먼저 이용에 불편을 드린 점 죄송합니다.

문의주신 빅스비로 통화 관련 발화 시 '기능 실행이 어려움' 오류가 발생하는 것은
연락처상에 동일한 이름이 1인 이상 존재할 시 발생하는 것으로 확인되었습니다.

해당 발화 시 통화 연결할 연락처 선택란이 노출되는 것이 정상 동작이나,
말씀주신 바와 같이 현재 일시적인 서버 이슈가 있어 오류가 발생하고 있습니다.

다시 한 번 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송하며,
최대한 빨리 조치하여 정상적으로 이용 가능하도록 노력하겠습니다.

감사합니다.