빅스비는 삼성 계정의 닉네임, 닉네임에 입력된 값이 없는 경우에는 삼성 계정에 등록한 이름을 기준으로 노출합니다.
'빅스비 메인화면 > 상단 더 보기 > 설정 > 삼성 계정 > 프로필 정보 > 닉네임'에서 원하는 닉네임으로 수정하시고, 변경사항 적용을 위해 충분한 시간이 지난 뒤 재확인하시면 빅스비 사용 시 해당 닉네임으로 송출되는 점 참고를 부탁드립니다.
혹여 닉네임 변경 후 충분한 시간이 지났음에도 닉네임이 인식이 안되는 경우에는, 번거로우시겠지만 증상 재현 직후 2~3분 내 '빅스비 메인화면 > 상단 더 보기 > 문의하기 > 오류 보내기'에서 이용하신 정확한 명령어 기재 및 문제 발생 화면의 스크린샷 첨부와 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달해 주시면 추가 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 로그 수집 수행 완료 메시지가 뜰 때까지 사용 중인 앱 종료나 메모리 최적화 등을 하지 말고 대기하였다가, 완료 메시지가 뜬 이후 문의 내용 전송이 필요합니다. 로그 수집 시간은 10분 이상 소요될 수 있는 점 참고를 부탁드립니다.
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