취소
다음에 대한 결과 표시 
다음에 대한 검색 
다음을 의미합니까? 

제목:

삼성계정 담당자님, 계정 이름 변경 문의드려요

(게시글 작성 시간: 03-11-2021 11:57 AM)
1549 보기
kong2mommy
Active Level 8
옵션
갤럭시 A/J/노트

안녕하세요^^

삼성계정 가입 시 이메일 계정으로 가입해서 사용중이라 계정 이름 변경을 하려면 단말 내에서는 안되는걸로 알고 있거든요.

그런데 보니까 전화번호로 가입된 계정의 경우 삼성계정 > 프로필 정보 > 이름, 생년월일 등 활성화가 되어 변경이 가능하도록 되어있더라구요.

전화번호로 가입된 계정이라면 원래 되는건가요?

이메일 계정 아이디와 전화번호 아이디.. 왜 차이가 있는건가요?

2 댓글
옵션
갤럭시 A/J/노트

안녕하세요.
삼성계정 담당자 입니다.


먼저 이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
말씀하신 부분은 계정의 프로필 정보 관련하여 문의글 남겨주신 것으로 보여집니다.


삼성 계정에서 보여지는 프로필 정보 '성/이름/생년월일'은 원칙적으로 수정이 불가합니다.
프로필 이름은 실사용자 이름으로 적용되어 지도록 UI 구성이 변경된 사항으로 수정이 어려운점 양해 말씀드립니다.

남겨주신 내용에 '이름, 생년월일 등 활성화' 되어진 부분은 이용중이신 계정 ID가 실명인증(본인인증)이 안된 상태로 보여집니다.
실명인증을 진행하지 않으신 계정의 경우 프로필 정보란이 활성화 되어지고 일부 수정이 가능하시지만
단, 실명인증 완료된 계정은 수정(변경)이 불가능 합니다. 참고하셔서 진행을 부탁드리겠습니다.


삼성 계정에 대한 추가 문의사항이 있으신 경우 아래 고객센터로 문의를 부탁드립니다.
-고객지원센터 사이트 : https://help.content.samsung.com (1:1문의)
-고객지원센터 전화번호 : 1588-3366 (삼성계정)


멤버스 커뮤니티를 통해서는 고객님 본인확인 절차를 위한 계정 확인과 사용자 개인정보가 노출될 수 있기에 커뮤니티내에서는 수정 및 조치가 어려운점 양해를 부탁드립니다.


삼성계정에서는 사용자의 개인정보와 안전한 계정 사용을 위해 2단계인증을 제공하고 있습니다.
보다 강력한 보안을 위해 2단계 인증을 설정하여 이용하시도록 권장 드립니다.


앞으로도 삼섬계정에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
삼성계정 담당자 드림(•᎑•)

0 좋아요
서명철
Beginner Level 2
갤럭시 A/J/노트
서명철
0 좋아요