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09-21-2021 08:23 AM - 편집 09-21-2021 08:23 AM
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09-23-2021 10:39 AM ·
갤럭시 A/J/노트09-23-2021 10:24 AM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요. 삼성노트 담당입니다.
사용 중 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.
아래 초음파좋아님 답변도 참고 바랍니다.
로그를 보내주시면 정확한 원인 분석을 해보겠습니다.
아래 경로로 로그를 보내 주시면 개발팀을 통해서 같이 검토해 보겠습니다.
[로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 +버튼 - 문의/오류 보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기, 또는
Samsung Notes 설정 - 문의하기 (삼성맴버스 앱이 있어야 함) - 오류 보내기 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크)
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
감사합니다.
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09-23-2021 11:03 AM - 편집 09-23-2021 11:04 AM
갤럭시 A/J/노트오늘 태블릿 문제로 삼성센터 방문했는데 삼성노트와 연계된 회사와 삼성간의 계약이 연장되지 않아 동기화가 안되는것같다는 말을 하더라구요. 이는 관련이 없는 내용이지요?
혹시라도 그렇게 된다면 차라리 있는 기능만이라도 최적화시켜서 유료버전 꼭 출시해주십쇼.... 삼성노트 쓰려고 태블릿 산거니께요ㅠㅠ
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09-23-2021 11:26 AM ·
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09-23-2021 11:31 AM ·
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09-24-2021 08:43 AM ·
갤럭시 A/J/노트로그 보내고나서 되는거보니 병원 도착하니 안아플때의 기분입니다🤣
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09-26-2021 11:18 PM ·
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10-01-2021 01:15 AM ·
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10-01-2021 02:49 PM ·
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10-01-2021 02:55 PM ·
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10-01-2021 03:31 PM ·
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10-01-2021 03:42 PM ·
갤럭시 A/J/노트볼라르님 제가 기계에대한 이해가 깊지 않습니다. 또 사람마다 설정값이 다를 수 있으니 직접 로그를 보내는게 문제에 대해 가장 적절한 대응방안인것같습니다. 위에 삼성노트담당자가 알려준 로그전달방법으로 오류 전송하고 해결해보세요.
급하시다면 노트내용을 sd카드로 옮겨서 다른 기기에서 확인, 정보 백업 가능합니다
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10-01-2021 06:59 PM ·
갤럭시 A/J/노트