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삼성뮤직 문의해요

(게시글 작성 시간: 09-24-2021 10:21 AM)
흑가발네오
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삼성뮤직에서 다운받은곡 듣고있는데  곡 상세정보에서 수정하고 저장누르면 진행중...이라는 문구만 수분째 나오고 저장이 안되요  (ᗒᗣᗕ)՞   원래는 금방됐는데....이유가 무엇인지 알수있나요? ʘ̥_ʘ̥


2 댓글
SamsungMusic담당
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안녕하세요. Samsung Music입니다. 우선 Samsung Music 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
먼저 위에 말씀주신 오작동의 경우 자세한 오류 확인을 위해 로그가 필요합니다. 번거로우시겠지만 'Samsung Music' 앱의 마이뮤직 탭 상단 더보기(점세개)에서 "문의하기"메뉴에 진입 한 후에 "오류 보내기"를 통해서 자세한 오류 사항과 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 해주시면 확인 후 답변을 다시 드리도록 하겠습니다.
Samsung Music에 대한 관심에 감사드리며, 앞으로도 많은 이용과 사랑 부탁드립니다. 감사합니다.

흑가발네오
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오류보고도 다 했는데 언제 해결될런지요~~??
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