취소
다음에 대한 결과 표시 
다음에 대한 검색 
다음을 의미합니까? 

제목:

삼성인터넷에어 이 미지 저장하려며ㆍ

(게시글 작성 시간: 08-28-2019 12:16 AM)
마이미
Active Level 4
옵션
갤럭시 노트
 꾹누르면 깜박이더니 저장메세지가안보여요  다른브라우져는되는데요 해결못하나요??
1 댓글
인터넷담당
Moderator
Moderator
옵션
갤럭시 노트

안녕하십니까? 고객님, Samsung Internet 운영팀 입니다.

Samsung Internet 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

아쉽게도 남겨주신 내용 만으로는 문제점을 정확히 파악하고 분석하기가 어렵습니다.

 

Samsung Internet 앱의 [더보기]-[문의하기] 메뉴를 통해서 오류 내용과 고객님의 환경(하기 내용 참조)을 자세히 남겨주시면 문제점을 수정하는데 많은 도움이 되겠습니다.

1. 사용중인 디바이스 정보
- 모델번호 : 설정 -> 휴대전화 정보 -> 화면 상단의 [모델 번호]
- 설정 -> 휴대전화 정보 -> 소프트웨어 정보 -> 안드로이드 버전
2. 삼성인터넷 버전 정보
- 삼성인터넷 -> [더보기] -> [설정] -> [삼성 인터넷 앱 정보]
3. 문제가 발생하는 web site 정보 및 screencapture 이미지

 

다시 한번 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드리며 발전하는 Samsung Internet이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

0 좋아요