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08-30-2017 08:55 PM ·
갤럭시 노트
안녕하세요. 삼성인터넷 담당입니다. 고객님께 삼성인터넷베타 이용시 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
캡쳐된 화면상의 -7 에러의 경우 기존 설치된 버전과 새로 설치할 버전의 서명이 일치하지 않는 경우 발생합니다.
이경우, 현재 설치되어 있는 삼성인터넷베타를 삭제하시고 플레이스토어(또는 갤럭시앱스)에서 다운로드 받으시길 권장 드립니다.
(앱을 삭제할 경우, 기존 사용 중에 저장하신 데이터는 삭제되니, 백업하시기 바랍니다.)
혹시 동일 문제가 지속적으로 발생 한다면, 문제 발생 즉시 Samsung Members -> 피드백 -> 오류신고 -> 시스템 로그 데이터 보내기 체크하셔서 오류 신고를 통해 알려주시면 보다 정확한 원인을 파악하는데 많은 도움이 될수 있습니다.
감사합니다.
캡쳐된 화면상의 -7 에러의 경우 기존 설치된 버전과 새로 설치할 버전의 서명이 일치하지 않는 경우 발생합니다.
이경우, 현재 설치되어 있는 삼성인터넷베타를 삭제하시고 플레이스토어(또는 갤럭시앱스)에서 다운로드 받으시길 권장 드립니다.
(앱을 삭제할 경우, 기존 사용 중에 저장하신 데이터는 삭제되니, 백업하시기 바랍니다.)
혹시 동일 문제가 지속적으로 발생 한다면, 문제 발생 즉시 Samsung Members -> 피드백 -> 오류신고 -> 시스템 로그 데이터 보내기 체크하셔서 오류 신고를 통해 알려주시면 보다 정확한 원인을 파악하는데 많은 도움이 될수 있습니다.
감사합니다.