삼성케어플러스 생활기스

[ROOKIE]

삼성케어플러스를 가입해뒀는데

만약에 폰이 깨진 것이 아닌, 테두리 부분이나 다른 부분에 생활기스가 있어서 교체를 하고 싶을때에도, 파손된 것으로 삼성케어플러스 보험을 적용받을 수 있나요?

[akereu]

저도 이거 궁금해요

[수혀니랑드]

ㅇㄷ

[삼성케어플러스_담당]

안녕하세요. 삼성케어플러스 담당자 입니다.

파손 혜택 1회 차감과 자기부담금을 납부하시면 생활기스도 삼성케어플러스 적용 가능하십니다.

감사합니다.

[코코네네]

대구 성서센터에서 삼케적용하여 수리받았는데 외부액정은 수리가안되어서 물어보니 파손이 된 부분만교체가능하다고 주장하셔서 처리못받고있는 상황입니다. 삼케고객센터 또한 말씀주신거 처럼 꼭 파손되어야 가능하다는 메뉴얼은없다고합니다. 이 경우 어떤게 구제받을 수 있을까요?