허니k님 안녕하세요, 삼성 페이에서 지문 인식이 불가한 증상은 먼저 삼성 페이 앱 > (우측 하단) 메뉴 > 우측 상단 톱니 바퀴 모양(설정) > 인증 수단에서 '지문' 항목이 활성화 된 상태인지 확인 후 활성화 상태라면 off→on으로 변경하여 재 이용을 요청드립니다. 만약 해당 조치 후에도 동일 증상이 지속 발생된다면, 증상 발생 직 후 삼성 페이 앱 > (우측 하단) 메뉴 > 우측 상단 톱니 바퀴 모양(설정) > 문의 하기 > 오류 보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달해주시면 분석 후 해결에 도움을 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
