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06-22-2020 05:22 PM ·
갤럭시 A/J/노트
터치도 안먹히고 먹통이네요 저만그런가요?
2 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
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06-22-2020 05:40 PM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요, 삼성 페이 CS 운영 담당입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 것처럼 교통카드 이용 시 터치가 되지 않고 멈추는 오류 증상이 있으시다면,
고객님 휴대폰의 USIM 카드와 교통카드사의 서버 간의 연결이 불안정한 경우에 발생할 수 있습니다.
번거로우시겠지만 아래 항목 수행하신 후 재시도를 부탁드립니다.
- 통신사에 맞는 USIM 앱 업데이트
(USIM 앱 명칭 : SKT "SEIO Agent", KT "올레 유심금융관리", LGU+"USIM agent")
- USIM 재장착
- 휴대폰 재부팅
상기 조치 후에도 동일 증상이 지속 발생된다면, 번거로우시겠지만 해당 교통카드사 고객센터의 확인 및 조치를 받으셔야 하는 점 고객님의 양해를 부탁드립니다
감사합니다.
※ 교통사업자 연락처
티머니 고객 센터 1644-0088
캐시비 고객 센터 1644-0006
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06-23-2020 12:05 PM - 편집 06-23-2020 12:05 PM
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