보또삐
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08-25-2021 01:19 PM ·
갤럭시 A/J/노트
방금 점심 사느라 삼성페이 이용했는데
화면 반이 갈라지더니 티비 회색 화면처럼 잠깐 나오고
다시 복구 됐어요
순식간이라 캡쳐는 안됐는데 갑자기 왜 이러는걸까요?
핸드폰을 떨어트린적도 없었고 문제가 없을 상황이었어요
1 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
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08-25-2021 02:39 PM ·
갤럭시 A/J/노트보또삐님 안녕하세요,
말씀 주신 현상이 삼성페이 사용 시에만 발생하는 경우, 보다 정확한 확인을 위해 고객님의 추가 정보 전달을 요청드립니다.
번거로우시겠지만 해당 현상 발생 직후 '삼성페이 앱 → (좌측 상단 三) 더 보기 → (톱니바퀴 모양) 설정 → 문의하기→ 오류 보내기' 에서 '시스템 로그 데이터 보내기' 를 체크하여 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다.