11-03-2020 05:47 PM - 편집 11-16-2020 10:59 AM
갤럭시 A/J/노트안녕하세요. 삼성노트 담당입니다.
v4.1.02.4가 업데이트 되었습니다. 현재 100% 배포 중입니다.
혹시 업데이트가 뜨지 않아도 직접 접속하시면 바로 확인 가능합니다.
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v4.1.00.52 출시 이후 오동작에 대한 많은 VOC를 접수 하였습니다.
많은 VOC를 정리하는 동안 담당자로서 마음이 무겁고, 빠른 개선에 대한 급한 마음도 있습니다.
삼성노트는 지난 8월 페이지 형식의 새로운 컨셉으로 v4.0을 출시하였습니다.
많은 고객께서 변화 된 노트에 대한 관심으로 많은 요구 사항들도 전달해 주셨습니다.
때로는 생각하지 못했던 아이디어를 제공해주셨고, 때로는 확인 할 수 없었던 문제점들을 재현하여 알려주셨습니다.
그러나, 잘 아시다시피 삼성노트 앱은 M OS 이상의 모든 OS(N, O, P, Q, R)를 지원하고 있습니다.
또한, 삼성 브랜드의 전단말(태블릿, PC 포함)에 탑재 되어 동기화를 통해 호환성을 제공하고 있습니다.
확인이 필요한 범위가 넓다는 것이 오동작에 대한 변명이 될 수 없음을 잘 알고 있습니다.
일부 확인하지 못한 오동작에 대해서는 이자리를 빌어 다시 한번 양해를 부탁드립니다.
따라서, 이번 앱 업데이트는 기능에 대한 추가 제공 보다는 안정성을 우선으로 검토 하였습니다 !!!
특히 개선을 위해 로그와 노트 파일까지 전달 해주신 아래 고객님들께는 이자리를 빌어 진심으로 감사 드립니다.
Samsung_ASfZThU님, 강수O님, 화화님, 1sub님, hyaa님, 정혜O님, 박미O님 외
고객님들께서 전달해 주신 로그와 파일 덕분에 빠른 개선을 할 수 있었습니다.
다음은 주요 개선 사항에 대한 내용입니다.
- 알 수 없는 이상한 선이 발생하는 노트 수정
- 형광펜, 만년필, 잉크펜이 v4.1.00.52 이전와 유사하도록 수정
- PDF에 작성한 내용이 사라지거나 겹치는 현상 수정
- 지우개 관련 오동작 수정
그 외 오동작 관련 문의하신 내용들에 대한 많은 수정이 있었습니다.
많은 노력에도 불구하고 업데이트에 대해서 여전히 조심스러운 마음이 있습니다.
앞으로도 여러분의 목소리에 귀기울이며, 최고의 노트 앱이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
해결되었습니다! 답변으로 이동.
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11-11-2020 06:48 AM ·
갤럭시 A/J/노트텍스트 위치가 터치한부분부터 입렵이되는점이 상당히 불편한데 저만그런가요..?
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11-11-2020 07:47 AM ·
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11-11-2020 08:08 AM ·
갤럭시 A/J/노트2. PDF 파일을 불러온 뒤 수정 후 PDF 파일로 공유하게 되면 파일 용량이 비정상적으로 크게 됩니다. 이 것 좀 수정 부탁드립니다.
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11-11-2020 08:20 AM ·
갤럭시 A/J/노트갤탭 s6에서도 onenote 동기화를 쓰고 싶은데, 언제 지원될까요??🥺🥺
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11-11-2020 09:49 AM - 편집 11-11-2020 03:22 PM
갤럭시 A/J/노트1. 그리기 모드에서 고정시켜 놓았던 캔버스가 타이핑 모드로 전환하면 고정이 풀려버린다는 점, 특히 이 부분은 그리기 모드가 아닌 타이핑 모드에서도 무의식적으로 두 손가락으로 스크롤 하다가 화면이 확대되거나 축소되면 당황스럽더군요.
2. pdf로 내보내기 기능의 오류, 삼성노트에서 편집한 pdf를 다시 pdf로 내보내려 할 때 종종 로딩만 걸리고 결과물은 나오지 않을 때가 있었습니다. 특히 페이지 장 수가 많거나 필기가 많을 때 유독 더 그랬던 것 같습니다.
3. 올가미로 수정하거나 이동하고자 하는 부분이 작다면 확대/축소만 되지 이동하기가 매우 어렵다는 점, 이 부분은 저도 삼성멤버스에서 다른 분들 역시 많이 지적하셨던 걸로 기억하고 있습니다.
4. 삼성노트 파일끼리의 병합이 어렵다는 점, 현재는 삼성노트 페이지를 전체 선택해서 복사한 뒤에 병합하고자 하는 삼성노트의 페이지 뒤에 붙여넣는 방식으로 쓰고 있는데 좀 번거롭습니다.
5. 다크모드에서 자동으로 페이지 색상이 블랙으로 변경되는 부분으로, 그냥 다크모드를 안 쓰면 되지 않냐 하실 수도 있지만 앱 자체 설정탭에 블랙배경/흰색배경 캔버스 선택지를 주면 좋을 것 같습니다.
이외에도 몇가지 더 불편한 사항이 있었으나 이번 업데이트의 결과를 보고 또 말씀드리는게 좋을 것 같네요. 감사합니다.
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11-11-2020 11:07 AM ·
갤럭시 A/J/노트개선버전이 나올때까지 기다려달라는 답변받았습니다
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11-11-2020 09:57 AM ·
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11-11-2020 11:05 AM ·
갤럭시 A/J/노트여러번 로그로 보내니 버그이고 업데이트 되기전까진 안된다는 답변주셨습니다만
다른 많은분들도 원인도 몰라 똑같이 고생하는데
다른분들 글에는 항상 로그 보내주시고 향후사용에 차질없도록... 복붙 답변...
공식적으로 인정된 버그는 솔직하게 공지후 개선 기다려달라고 하는게 낫지않을까요
유저들이 널리겪는버그도
복붙 댓글은 좀...
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11-11-2020 12:08 PM ·
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11-11-2020 04:15 PM ·
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11-11-2020 12:52 PM ·
갤럭시 A/J/노트시스템 UI
휴대전화 재시작
USB 저장장치가 비정상적으로 분리되었어요. 휴대전화가 예상치 않게 다시 시작될 수 있으니 저장하지 않은 데이터를 저장한 후 지금 휴대전화를 다시 시작해 주세요.
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11-11-2020 01:57 PM ·
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11-11-2020 02:59 PM ·
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11-11-2020 03:42 PM ·
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11-11-2020 03:43 PM ·
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11-11-2020 04:21 PM ·
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11-11-2020 04:47 PM ·
갤럭시 A/J/노트삼성노트담당자를 비롯해 고객과 소통하시는 분들은 여러분처럼 감정을 지닌 하나의 인격체입니다. 얼굴만 보이지 않을 뿐 이 분들 중 누군가는 여러분의 지인이거나 연인 혹은 가족일 수도 있습니다. 자신의 지인이 누군가의 글로 상처 받는다면 굉장히 불쾌한 일이지요. 글을 쓰실 때 이런 점을 한번만 생각해주세요.
더불어 요구사항을 전달할 때도 따뜻한 응원 한마디를 더해주신다면 응대해주시는 분들에게도 굉장한 큰 힘이 될겁니다. 짜증이나 비난, 따지는 듯한 느낌의 댓글은 직접적인 대화상대방은 물론이고, 지나가며 그 댓글을 읽게 될 타인들에게도 불편함을 줄 수 있다는 것을 꼭 기억해주세요.
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11-11-2020 04:51 PM ·
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11-12-2020 09:56 AM ·
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11-11-2020 05:50 PM ·
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11-11-2020 07:41 PM ·
갤럭시 A/J/노트1. 도형보정된 메모도 지우개로지울수 있게 해주세요.
2. 필기할때, 전체화면 가능하거나 도구창 숨길수 있게 부탁드려요.
단순필기를 하거나, 가장자리부분 사용시 필기에 상당한 제약이 있어요.
항상 고맙게 사용하고있어요. 건강 조심하세요
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11-12-2020 09:50 AM ·
갤럭시 A/J/노트감사합니다.
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