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제목:

삼성 노트 담당입니다. - #13 - v4.1.02.4 앱 업데이트 공지

(게시글 작성 시간: 11-12-2020 09:23 AM)
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삼성노트담당
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갤럭시 A/J/노트

안녕하세요. 삼성노트 담당입니다.

 

v4.1.02.4가 업데이트 되었습니다. 현재 100% 배포 중입니다. 

혹시 업데이트가 뜨지 않아도 직접 접속하시면 바로 확인 가능합니다. 

==========================================================================

v4.1.00.52 출시 이후 오동작에 대한 많은 VOC를 접수 하였습니다.
많은 VOC를 정리하는 동안 담당자로서 마음이 무겁고, 빠른 개선에 대한 급한 마음도 있습니다.

 

삼성노트는 지난 8월 페이지 형식의 새로운 컨셉으로 v4.0을 출시하였습니다.
많은 고객께서 변화 된 노트에 대한 관심으로 많은 요구 사항들도 전달해 주셨습니다.
때로는 생각하지 못했던 아이디어를 제공해주셨고, 때로는 확인 할 수 없었던 문제점들을 재현하여 알려주셨습니다.

그러나, 잘 아시다시피 삼성노트 앱은 M OS 이상의 모든 OS(N, O, P, Q, R)를 지원하고 있습니다.
또한, 삼성 브랜드의 전단말(태블릿, PC 포함)에 탑재 되어 동기화를 통해 호환성을 제공하고 있습니다.
확인이 필요한 범위가 넓다는 것이 오동작에 대한 변명이 될 수 없음을 잘 알고 있습니다.

 

일부 확인하지 못한 오동작에 대해서는 이자리를 빌어 다시 한번 양해를 부탁드립니다.
따라서, 이번 앱 업데이트는 기능에 대한 추가 제공 보다는 안정성을 우선으로 검토 하였습니다 !!!

 

특히 개선을 위해 로그와 노트 파일까지 전달 해주신 아래 고객님들께는 이자리를 빌어 진심으로 감사 드립니다.


Samsung_ASfZThU님, 강수O님, 화화님, 1sub님, hyaa님, 정혜O님, 박미O님 외

 

고객님들께서 전달해 주신 로그와 파일 덕분에 빠른 개선을 할 수 있었습니다.

 

다음은 주요 개선 사항에 대한 내용입니다.

 

- 알 수 없는 이상한 선이 발생하는 노트 수정
- 형광펜, 만년필, 잉크펜이 v4.1.00.52 이전와 유사하도록 수정
- PDF에 작성한 내용이 사라지거나 겹치는 현상 수정
- 지우개 관련 오동작 수정

 

그 외 오동작 관련 문의하신 내용들에 대한 많은 수정이 있었습니다.

 

많은 노력에도 불구하고 업데이트에 대해서 여전히 조심스러운 마음이 있습니다.
앞으로도 여러분의 목소리에 귀기울이며, 최고의 노트 앱이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

 

Screenshot_20201110-121017_Samsung Notes.jpg

삼성노트담당
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삼성노트 앱에 대한 답변만 드릴 수 있을 것 같습니다. 

으아아
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갤럭시 A/J/노트
노트를 보던중 실수로 터치를 하는순간 수정모드로 되고 ... 최신메모로 업데이트되어버리는 점.. 취소기능이 없는점.....

텍스트 위치가 터치한부분부터 입렵이되는점이 상당히 불편한데 저만그런가요..?
삼성노트담당
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갤럭시 A/J/노트

기존의 수동 저장 기능에 대해 제공 검토하고 있습니다. 

강냉이0001
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갤럭시 A/J/노트
업데이트 순차적으로 나오는건가요?
삼성노트담당
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네 그렇습니다. 매번 어렵네요. 최대한 빠른 제공이 될 수 있도록 하겠습니다. 

껄룩
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갤럭시 A/J/노트
1. 가로모드로 노트를 쓰게 되면 노트 제목 때문에 필기할 수 있는 영역이 많이 줄어듭니다. 제목 부분을 사라지게 하거나 크기를 많이 줄였으면 좋겠습니다.

2. PDF 파일을 불러온 뒤 수정 후 PDF 파일로 공유하게 되면 파일 용량이 비정상적으로 크게 됩니다. 이 것 좀 수정 부탁드립니다.
삼성노트담당
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1은 검토 하겠습니다. 

2는 최신 버전에도 동일하게 발생하면 알려주세요. 

다즐레
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갤럭시 A/J/노트
와아😃😃😃😃😃 수고하십니다~!😄😄
갤탭 s6에서도 onenote 동기화를 쓰고 싶은데, 언제 지원될까요??🥺🥺
삼성노트담당
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Microsoft와 협업으로 진행 되어 현재는 Q OS 모델에만 11/19 (변경 될 수 있음)에 업데이트 될 예정입니다. 

젤리유령
Active Level 8
갤럭시 A/J/노트
👍👍👍👍
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 A/J/노트
삼성노트 항상 잘 쓰고 있습니다. 다만 가벼운 필기를 하며 겪었던 어려움을 몇가지 말씀드리고자 합니다.

1. 그리기 모드에서 고정시켜 놓았던 캔버스가 타이핑 모드로 전환하면 고정이 풀려버린다는 점, 특히 이 부분은 그리기 모드가 아닌 타이핑 모드에서도 무의식적으로 두 손가락으로 스크롤 하다가 화면이 확대되거나 축소되면 당황스럽더군요.
2. pdf로 내보내기 기능의 오류, 삼성노트에서 편집한 pdf를 다시 pdf로 내보내려 할 때 종종 로딩만 걸리고 결과물은 나오지 않을 때가 있었습니다. 특히 페이지 장 수가 많거나 필기가 많을 때 유독 더 그랬던 것 같습니다.
3. 올가미로 수정하거나 이동하고자 하는 부분이 작다면 확대/축소만 되지 이동하기가 매우 어렵다는 점, 이 부분은 저도 삼성멤버스에서 다른 분들 역시 많이 지적하셨던 걸로 기억하고 있습니다.
4. 삼성노트 파일끼리의 병합이 어렵다는 점, 현재는 삼성노트 페이지를 전체 선택해서 복사한 뒤에 병합하고자 하는 삼성노트의 페이지 뒤에 붙여넣는 방식으로 쓰고 있는데 좀 번거롭습니다.
5. 다크모드에서 자동으로 페이지 색상이 블랙으로 변경되는 부분으로, 그냥 다크모드를 안 쓰면 되지 않냐 하실 수도 있지만 앱 자체 설정탭에 블랙배경/흰색배경 캔버스 선택지를 주면 좋을 것 같습니다.

이외에도 몇가지 더 불편한 사항이 있었으나 이번 업데이트의 결과를 보고 또 말씀드리는게 좋을 것 같네요. 감사합니다.
롤스쿨
Active Level 4
갤럭시 A/J/노트
pdf 저장시 로딩만되고 종료되는 오류 버그라네요
개선버전이 나올때까지 기다려달라는 답변받았습니다
삼성노트담당
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갤럭시 A/J/노트

업데이트 된 버전으로 확인 부탁드립니다. 

그래도 문제 발생하면 번거러우시겠지만, 알려주세요. 

최대한 빨리 개선하도록 하겠습니다. 

BominKim9330
Beginner Level 2
갤럭시 A/J/노트
사이드에서 이동 되던 퀵메모가 없어졌는데 어떻게 가져와야되는지요?
롤스쿨
Active Level 4
갤럭시 A/J/노트
일부 노트 pdf 저장 불가한 현상
여러번 로그로 보내니 버그이고 업데이트 되기전까진 안된다는 답변주셨습니다만

다른 많은분들도 원인도 몰라 똑같이 고생하는데

다른분들 글에는 항상 로그 보내주시고 향후사용에 차질없도록... 복붙 답변...

공식적으로 인정된 버그는 솔직하게 공지후 개선 기다려달라고 하는게 낫지않을까요

유저들이 널리겪는버그도
복붙 댓글은 좀...
삼성노트담당
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업데이트 된 버전으로 동일하게 발생하나요?

zxc122
Active Level 4
갤럭시 A/J/노트
음성 녹음을 지울 수 있는 기능은 아직 지원을 안하나요? 그리고 텍스트가 많은 pdf에 필기할 때 갑자기 꺼지거니 노트 처음으로 돌아가는 등의 오류가 많은데 이것들은 이번 업데이트에서 개선되나요?
이대하
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갤럭시 A/J/노트
노트에 첨부된 음성녹음 말씀하시는 거라면 지울 수 있습니다.
삼성노트담당
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음성 녹음 지우기는 제공하고 있습니다. 

음성 녹음의 < 를 선택하고, 리스트를 누르시면 휴지통 모양이 보이실 겁니다. 

 

이번 업데이트를 통해서 많은 오류 등이 개선 되었습니다. 

하늘동쪽
Beginner Level 2
갤럭시 A/J/노트
업데이트전에는 USB 저장 장치 사용하였으나, 업데이트후 아래와 같이나오고 파일을 불러오지 못함.

시스템 UI
휴대전화 재시작
USB 저장장치가 비정상적으로 분리되었어요. 휴대전화가 예상치 않게 다시 시작될 수 있으니 저장하지 않은 데이터를 저장한 후 지금 휴대전화를 다시 시작해 주세요.
삼성노트담당
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갤럭시 A/J/노트

삼성노트 앱에 대한 내용만 답변이 가능할 것 같습니다. 

해당 내용은 담당 팀에 전달하겠습니다.  

DazzelingH
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갤럭시 A/J/노트
표만들기랑 도형그리기를 손글씨말고 그냥 글씨에도 쓸 수 있으면 좋겠어요🙂
삼성노트담당
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갤럭시 A/J/노트

단계적으로 적용 될 예정입니다. 

Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 A/J/노트
저 업데이트가 안됬어요
태권맨
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갤럭시 A/J/노트
갤럭시탭s7 쓰고 있는데요. 업데이트가 안되네요. 제가 가지고 있는 노트9는 됐는데.. 시간 차가 있나요?
갤럭시 A/J/노트
🥰🥰🥰🥰🥰🥰
탕수육탭s6
Active Level 7
갤럭시 A/J/노트
업데이트하고 왔는데 지우개가 편해지고 세 번째 펜의 필압이 줄어들어서 넘 좋네요😁 고생많으셨습니다😄
궁수자리A
Beginner Level 5
갤럭시 A/J/노트
댓글들 중에 상대방이 느끼기에 다소 공격적인 댓글들이 몇몇 보이네요.

삼성노트담당자를 비롯해 고객과 소통하시는 분들은 여러분처럼 감정을 지닌 하나의 인격체입니다. 얼굴만 보이지 않을 뿐 이 분들 중 누군가는 여러분의 지인이거나 연인 혹은 가족일 수도 있습니다. 자신의 지인이 누군가의 글로 상처 받는다면 굉장히 불쾌한 일이지요. 글을 쓰실 때 이런 점을 한번만 생각해주세요.

더불어 요구사항을 전달할 때도 따뜻한 응원 한마디를 더해주신다면 응대해주시는 분들에게도 굉장한 큰 힘이 될겁니다. 짜증이나 비난, 따지는 듯한 느낌의 댓글은 직접적인 대화상대방은 물론이고, 지나가며 그 댓글을 읽게 될 타인들에게도 불편함을 줄 수 있다는 것을 꼭 기억해주세요.
노트포에버
Active Level 6
갤럭시 A/J/노트
삼성노트앱 화이팅~!!!^^ 애용하는 앱입니다~ 앞으로도 많은 개선이 되길 기원합니다!!
삼성노트담당
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갤럭시 A/J/노트

응원 감사합니다. 

노트포에버
Active Level 6
갤럭시 A/J/노트
각종 메모와 업무 메모, 액션 메모로 쓱~ 쓱~ 그리고 기록해놓아아 할 만ㅇㅎ느 것들을 섬성노트 하나면 끝~! 이에요^^ 더군다나 비밀번호 보안 잠금기능은 정말 싸이트 비번이나 은행 비번 등등 기록하기에도 최고라고 봅니다!^^ 다만 웹 연동버전도 개발되었으면~~ 하는 간절한 바램이네요^^
bjandy
Active Level 1
갤럭시 A/J/노트
제 폰인 S10+는 업데이트가 완료되었으나, 탭S7에는 아직 업데이트가 안 올라오네요..
ttwari
Active Level 5
갤럭시 A/J/노트
업데이트 완료..
김두루미
Active Level 5
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2가지 끄적여봅니다..
1. 도형보정된 메모도 지우개로지울수 있게 해주세요.
2. 필기할때, 전체화면 가능하거나 도구창 숨길수 있게 부탁드려요.
단순필기를 하거나, 가장자리부분 사용시 필기에 상당한 제약이 있어요.

항상 고맙게 사용하고있어요. 건강 조심하세요
Laily6026
Active Level 1
갤럭시 A/J/노트
들여쓰기, 내어쓰기, 글머리 단축키 업데이트 소식 들려올 때 까지 숨 참습니다....
삼성노트담당
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단축키 검토 하겠습니다. 

열정청년
Active Level 3
갤럭시 A/J/노트
노트 10+, 갤탭s6 는 아직 업데이트 안되네요.
까칠한칠각형
Active Level 1
갤럭시 A/J/노트
노트10+는 아직 v4.1.00.52가 아직 최신 버전이네여
생츄
Beginner Level 2
갤럭시 A/J/노트
안녕하세요~ 포물선그리기, 표, 그래프 추가해주시면 좋겠어요!
삼성노트담당
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순차적으로 지원 검토 중입니다. 

하이시리
Active Level 8
갤럭시 A/J/노트
업데이트 지원이 단말기마다 다른가요?
삼성노트담당
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갤럭시 A/J/노트

전단말 동시 제공이 맞습니다. 다만, 서버 상황에 따라 순차적으로 제공되고 있습니다. 

하이시리
Active Level 8
갤럭시 A/J/노트
제폰에서 나오는 버전 숫자가 더 높아서(?) 물어봤습니다.😅
감사합니다.

Screenshot_20201112-094655_Samsung Notes_13779.jpg

송오
Beginner Level 2
갤럭시 A/J/노트
노트 옆으로 넘기기도 만들어주세요 ㅠ.ㅠ
삼성노트담당
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갤럭시 A/J/노트

가로 관련 기능은 검토 중입니다. 

익뚱
Active Level 3
갤럭시 A/J/노트
원노트 연동은 언제 지원될까요?
삼성노트담당
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갤럭시 A/J/노트

이번달 11/19(예상)에 Q OS 모델을 대상으로 업데이트 예정입니다. 

익뚱
Active Level 3
갤럭시 A/J/노트
기대하겠습니다!!!
7플러스스타
Beginner Level 2
갤럭시 A/J/노트
삼성노트 이용시 내비게이션바를 필기중에 터치가 되서 원핸드오퍼레이션을 이용해서 화면에서 숨김까지는 했는데 그럼에도 제스쳐로 인식이 되서 뒤로가기나 홈버튼이 눌러지는데 이것도 개선가능한가요? 특히 멀티태스킹을 이용해서 삼성노트2개를 띄울 때 힘들어요
삼성노트담당
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갤럭시 A/J/노트

우선 Samsung Notes 설정 -> 손글씨 모드일 때 내비게이션 바 숨기기 기능과 잠금 기능을 통해 

팜 오동작에 대한 개선을 제공 하고 있습니다. 

 

요청하신 내용으로 종합적으로 더 검토해보겠습니다.