삼성 노트 담당입니다. - #13 - v4.1.02.4 앱 업데이트 공지

[삼성노트담당]

안녕하세요. 삼성노트 담당입니다.

v4.1.02.4가 업데이트 되었습니다. 현재 100% 배포 중입니다. 

혹시 업데이트가 뜨지 않아도 직접 접속하시면 바로 확인 가능합니다. 

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v4.1.00.52 출시 이후 오동작에 대한 많은 VOC를 접수 하였습니다.
많은 VOC를 정리하는 동안 담당자로서 마음이 무겁고, 빠른 개선에 대한 급한 마음도 있습니다.

삼성노트는 지난 8월 페이지 형식의 새로운 컨셉으로 v4.0을 출시하였습니다.
많은 고객께서 변화 된 노트에 대한 관심으로 많은 요구 사항들도 전달해 주셨습니다.
때로는 생각하지 못했던 아이디어를 제공해주셨고, 때로는 확인 할 수 없었던 문제점들을 재현하여 알려주셨습니다.

그러나, 잘 아시다시피 삼성노트 앱은 M OS 이상의 모든 OS(N, O, P, Q, R)를 지원하고 있습니다.
또한, 삼성 브랜드의 전단말(태블릿, PC 포함)에 탑재 되어 동기화를 통해 호환성을 제공하고 있습니다.
확인이 필요한 범위가 넓다는 것이 오동작에 대한 변명이 될 수 없음을 잘 알고 있습니다.

일부 확인하지 못한 오동작에 대해서는 이자리를 빌어 다시 한번 양해를 부탁드립니다.
따라서, 이번 앱 업데이트는 기능에 대한 추가 제공 보다는 안정성을 우선으로 검토 하였습니다 !!!

특히 개선을 위해 로그와 노트 파일까지 전달 해주신 아래 고객님들께는 이자리를 빌어 진심으로 감사 드립니다.

Samsung_ASfZThU님, 강수O님, 화화님, 1sub님, hyaa님, 정혜O님, 박미O님 외

고객님들께서 전달해 주신 로그와 파일 덕분에 빠른 개선을 할 수 있었습니다.

다음은 주요 개선 사항에 대한 내용입니다.

- 알 수 없는 이상한 선이 발생하는 노트 수정
- 형광펜, 만년필, 잉크펜이 v4.1.00.52 이전와 유사하도록 수정
- PDF에 작성한 내용이 사라지거나 겹치는 현상 수정
- 지우개 관련 오동작 수정

그 외 오동작 관련 문의하신 내용들에 대한 많은 수정이 있었습니다.

많은 노력에도 불구하고 업데이트에 대해서 여전히 조심스러운 마음이 있습니다.
앞으로도 여러분의 목소리에 귀기울이며, 최고의 노트 앱이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

[삼성노트담당]

대화면 사용하고 싶어하는 고객님들 의견이 많아서, 개선 검토 중입니다. 

[kks637]

도형 그리기 개선사항 요구합니다!
1. 도형 그릴 때 반응속도를 빠르게 해주세요 너무느립니더 ㅠㅠ
2. 도형그리기로 그리면 펜굵기에 비해 너무 두껍게 그려집니다 굵기에 비례한해 두께로 그려지게 해주세요
3. 지우개로도 도형 그리기 기능을 추가해주세요. 도형 안지워져서 일일이 영역선택하고 지우기 번거롭습니다.
4. 점선 그리기 기능 추가부탁드립니다.

이 4가지 업데이트 부탁드려요!! 현재 삼성노트 매우 만족하며 쓰고있습니다. 개발자분들의 고생이 많으시리라 생각듭니다. 파이팅!

[삼성노트담당]

도형 관련 개선 진행 할 예정입니다.

현재는 다이어그램 컨셉으로 도형간 연결이 가능하고, 도형 안에 글씨 작성도 가능합니다. 

요청하시는 손글씨와 같이 지우개 되는 기능 등에 대해서 추가 개선 예정입니다. 

[막동김]

최신 버전이 4.1.02.4라고 되어 있는데 저는 왜 4.1.00.52 버전인데도 업데이트가 안 되나요?? Galaxy Store 들어가서 업데이트 해보려 해도 이미 최신버전이라고 떠요

[삼성노트담당]

다시 한번 확인 부탁드립니다. 

서버팀 확인 되어 업데이트 가능 할 것 같습니다. 

[이한주]

네알겠습니다 감사합니다

[S24U탭S9P]

안녕하세요. 이전에 메일로 삼성노트 pdf출렷 문제있다고 했었는데 업데이트 이후 pdf출력은 잘 나옵니다. 다만 출력시에 로딩 시간이 길어서 다른작업을 하면 출력이 중지 되는데, 별도로 상단에 작업이 진행되면 더 좋을거 같습니다.

[삼성노트담당]

좋은 의견 감사합니다. 개선 검토 하겠습니다. 

[잘살겠지뭐]

다음 업데이트는 언제로 예상하나요?

[삼성노트담당]

12월 초 예상합니다. 기존에 말씀드렸던 폴더 색상/이동 등 기능 개선을 검토하고 있습니다.

다만, 오동작에 대한 리포트가 많으면 안정성 위주로만 개선 될 수 밖에 없을 것 같습니다. 

이점 양해 부탁드립니다. 

[이한주]

네고맙습니다

[익뚱]

폴더 및 페이지 보는법에 대한 다양한 방법이 반영되면 좋을것 같습니다. 원노트 방식이 프로젝트 별로 관련 정리된 내용 보기가 정말 편하거든요!!

[삼성노트담당]

좋은 의견 감사합니다. 검토해 보겠습니다. 

[뚜뚜루따라따]

태블릿은 삼성노트 업데이트 언제되나요 만년필 필기감 되돌렸다고 해서 오매불망 기다리는데 업뎃 소식이 없네요.... 언제까지 기다려야하는지 대략적인 일정이라도 알수없을까요

[삼성노트담당]

서버팀 확인하였습니다. 

이제 다운 받으실 수 있을 것 같습니다.

확인해주세요. 

[amoland]

1. 펜 즐겨찾기 모음에 더 많은 펜을 추가할 수 있으면 좋겠고, 해당 창이 작업 도중에 자꾸만 사라지는 이슈가 해결되면 좋겠습니다.
2. 펜이나 형광펜 선택창에서 색깔 팔레트들 모음에 직접 색상을 지정한 팔레트를 추가할 수 있으면 좋겠습니다. 일방적으로 제공된 팔레트들만 쓰기에는 많이 불편합니다…
3. 펜으로 선을 그은 후 잠시 펜을 떼지 않으면 직선으로 수정되는 기능이 적용가능할까요? 이것도 직선툴로 그은 후 지우려면 지우개로 지워지면 좋겠습니다.
4. 직선모드로 그림이나 선, 도형을 그린 후 지우개로 지워지지 않고 한획 한획 직접 지정해서 지우는게 직관적이지 않아 불편합니다. 같은 펜으로 인식해서 일반 펜으로 필기한 것처럼 쉽게 지워지면 좋겠습니다.
5. 올가미 툴로 선택시 네모로 묶이는게 아니라 선택한 모양 그대로 묶이면 좋겠습니다.

공부하는 사람이라 필기가 중요한데
필기 선택 툴이 너무 적어서 답답하고 (위 1번 이슈),
막상 다른 색상을 선택하려고 팔레트를 열면 자신이 원하지 않는 수많은 팔레트 색상들 중 필요한 색상을 찾아내야 합니다. 심지어 같은 색상 계통으로 묶인 것이 아니라 비슷한 톤 계통으로 묶여있다보니 문제가 되는게,
예를 들어 초록색을 고르려면 여러 팔레트를 뒤져 찾아내야 하다보니 시간도 오래 걸리고 즐겨찾기에 추가된 색이 아니라 그때그때 썼던 초록색을 되찾으려다보면 비슷하지만 다른 색의 초록색을 선택하게 됩니다.(2번 이슈)즐겨찾기만 있어도 해결될 문제라고 생각합니다.

특히 수업때 칠판에 그려진 각종 그래프 및 그림을 빨리 필기하려고 해도
그래프를 그리려면 도형툴을 선택후 그린 뒤 다시 펜툴로 돌아와야해서 필기의 흐름이 끊기고(3번 이슈)
설령 툴을 선택해 그래프를 그리더라도 조금이라도 잘못 그려 지우고 다시 그리려면 한획 한획 일일히 선택해서 지워야해서 너무너무너무 불편합니다(4번 이슈) 왜 굳이 지우개로 안지워지고 별도로 지정해서 지우도록 한 것인지 이해가 가지 않습니다...
위처럼 획을 선택해서 지우는 것이 불편해 올가미로 묶어서 수정하려 하면 올가미로 그린 모양대로가 아닌 네모로 바뀌어버려서 원하는 부분을 아메바모양처럼 편하게 수정할 수 없습니다.(5번 이슈)
이러한 이유들로 경제학수업이든 어떤 수업을 듣더라도 필기가 너무너무 불편하여 스트레스가 폭발합니다 ㅠㅠ

6. 새로운 pdf 불러올 때 기존 노트 뒤에 바로 이어서 불러올 수 있는 기능이 있으면 좋겠습니다.
그동안 필기를 다 해온 노트 뒤에 강사가 배포한 pdf를 이어붙여 필기하려 해도 해당 기능을 지원하지 않아 불편합니다.

7. Pdf를 불러온 후 스크롤을 하려고 화면을 터치하면 스크롤이 되는게 아니라 키보드창이 뜨는 것이 불편합니다. 키보드창은 원하는 지점을 더블탭하거나 꾹 누르고있을 때 활성화되는 등으로 수정되면 좋겠습니다.

8. 캡쳐한 이미지를 노트에 첨부할 때 갤러리에 저장 후 불러오는 과정이 없이 클립보드에 저장 후 붙여넣을 수 있으면 좋겠습니다.

인생 첫 폰이 갤노트1 이었고 이후 갤탭을 써온 유저라 갤탭에서 이렇게 부드럽고 완벽한 필기감을 제공해주는 기기와 어플이 있다는 것만으로도 감개무량 합니다.
필기목적으로 아이패드를 이용해본 후 갤탭이 아이패드의 필기어플들이 오랫동안 쌓아온 필기관련 기능을 따라잡으려면 시간이 걸리겠다 싶다가 이렇게 적극적으로 사용자와 소통하시는 개발자분들이 많으신 걸 보고 희망이 생기네요
항상 노력하고 소통해주셔서 감사합니다. 응원합니다 !

[갤럭시생태계Samsung]

5번 6번 7번은 예전부터 가능했구, 8번은 삼성인터넷 이용하면 저장 없이 드래그 만으로도 이미지 첨부하는 방식으로 커버 가능할 것 같습니다!

[amoland]

6, 7번이 지금 되고있나요?
6번 이어서 불러오는거 새 pdf열때 원하는 파일에 이어서 연다는 안내창같은거 얘기한거였는데 다른 방법이 있나요?

7번은 pdf를 노트로 불러온 뒤 굳이 락버튼으로 잠그지 않아도 손가락 살짝만 닿으면 키보드 올라오는거때문에 쓴 내용인데 혹시 락버튼 말씀하시는거맞나요?

[갤럭시생태계Samsung]

pdf를 다운받자마자 어떤 앱으로 열지 나오는데, 그중에서 새노트작성 말고 그냥 삼성노트를 누르면 어떤 노트 뒤에 붙일건지 바로 고를 수 있습니당. 7번은 락버튼 말한거 맞습니다!

[amoland]

다운받은 파일을 열려고하면 제 화면상으로는 새노트작성은 안나오고 삼놋 나오는데 이거 누르면 그냥 새 파일로 바로 열려버려요 어떤때는 새노트랑 삼성노트랑 구분되서 버튼이 뜨기도 하는데 대부분은 걍 삼성노트만 하나 나오니 일관성도 없어요ㅠㅠ

그리고 락버튼은 파일을 연 후 수정페이지로 들어간 후 키보드모드를 펜모드로 바꿔준 후 락버튼을 눌러야 비로소 실행되는방식이고
제가 말한건 파일 열자마자 터치한번하면 바로 키보드창이 떠버리는 점을 말한거였습니다..!

[갤럭시생태계Samsung]

아... 저는 pdf 파일이면 거의 다 새노트랑 삼성노트버튼 둘다 뜹니다... 오류 아닐까요???

[갤럭시생태계Samsung]

와 4번은 진짜 인정이요 그건 꼭 필요하죠...ㅠ

[잘살겠지뭐]

5,6,7 안되는거 맞아요... 근데 노트가 지금 나온지가 언젠데 개발자 스스로들도 써보긴해봤나싶을정도로ㅋ 저런건 너무 당연한기능인데 아직 만들고 있는게 참 답답하네요 다른어플 및 아이패드는 이미 지원한지가 언젠데

[갤럭시생태계Samsung]

5번은 몇년전부터 가능했구 6번도 지금 가능합니당... 5번에 올가미 자유선택형이랑 사각형영역선택형 이렇게 두가지 가능하구요, 6번은, pdf 열 때 새노트작성 버튼이랑 그냥 삼성노트 버튼 따로따로 나오는데, 삼성노트 버튼이 기존 노트에 pdf 이어붙이는 버튼입니다. 아니면 페이지 수정 가지면 해당 pdf 에서 원하는 쪽만 따와서 이어붙이는 것도 가능합니다. 5번은 몇년전부터 잘 쓰고있었구, 6번도 제가 잘 쓰고있는 기능이에요. 올가미 자유선택형으로 해도 필기 이동시킬때는 사각형 모양으로 뜨는건 맞지만 실제로 묶이는 건 내가 선택한 모양 그대로 묶입니당

[삼성노트담당]

좋은 의견 잘 정리해주셔서 감사합니다. 

가능한 내용부터 내부적으로 리뷰해보고 개선 검토 하겠습니다. 

[베짱이76]

업데이트 공지가 나온지 10일 다 지나가는데... 노트를 주로 쓰는 테블릿 업데이트는 무소식이네요? 업데이트 순서가 바뀐게 아닌지요...ㅡㅡ^

[삼성노트담당]

서버팀 확인하였습니다.  모델 상관 없이 랜덤 배포였습니다. 

이제 다운 받으실 수 있을 것 같습니다.

확인해주세요. 

[KiloJuliett]

제가 메모한 것을 블록으로 잡아서 다른 위치로 옮기고 싶은데 혹시 이 기능이 지금 있나요? 없으면 이것도 만들어주셨으면 합니다. 적다보니까 오른쪽에 자리가 없어서 적은 것들을 조금만 왼쪽으로 옮기면 될거 같아서 문의드립니다.
그리고 혹시 책갈피같은 아이콘을 만들고 위치 지정해서. 읽는 도중 그 페이지로 이동하고 다시 돌아올 수 있도록 할 수 있으면 좋을 것 같습니다. 법 관련 공부 중인데 문장에 3-2-1 사항을 제외하고. 이런식으로 나오면 찾는데 오래걸려서요.. 가능하다면 부탁드립니다. ㅎ
그리고 쓰다가 15일인 오늘 느껴서 더하는데요. 중간중간 저장될 때 동그라미 돌아가는게 전에는 안보였는데 지금은 보이는데 원래 있었던 건가요??? 텀이 10초 정도인데 이거 쓰고 좀 생각하다 다음거 쓰려면 뱅글돌아서 시각적으로도 신경쓰이고 뱅글 돌때는 펜인식이 안되서 불편해요. 다시 해보니까 새 파일에 하니까 빙글 안 도는데 이게 작성중인 필기 누적이 많아서 그런건가요?

[삼성노트담당]

저장 버튼 개선은 검토 중에 있습니다. 

메모를 블록으로 잡아서 이동하는 것은 현재도 가능합니다. 

책갈피 => 북마크도 별도로 제공하고 있고, 하이퍼링크 기능은 개선 검토 중입니다. 

[카렌2]

블루투스 키보드를 이용할 때, 다른 업무로 키보드를 사용하지 않으면 키보드가 절전모드가 되는데, 이때 확대해서(ex, 160%) 사용하고 있던 삼성 노트 화면이 100%로 자동으로 변동됩니다. 이부분도 개선이 가능한가요? 캔버스를 잠금화면으로 해놔도 자동으로 풀립니다 ㅠㅠ

[TommyTommyTommy · Accepted solution]

아직도 업데이트가 안 되네요. 언제 될지 알 수 있을까요? 이상하게 다른 분들은 벌써 업데이트 하신 것 같은데 저는 안 되네요.

[마가든]

apkmirror에 있는 4.1.04.11과 이 버전 중 뭐가 최신인가요? 그리고 탭S7+은 여전히 4.1.00.52에서 최신업데이트가 뜨지 않고 있습니다.

[삼성노트담당]

서버팀 확인하였습니다. 

이제 다운 받으실 수 있을 것 같습니다.

확인해주세요. 

[sssssssss]

업데이트 후 노트에서 페이지의 윗부분이 화면 위에 딱 붙도록 정렬되는 기능이 생긴거 같은데 왜 만든건지... 너무 불편하네요 스크롤할 때마다 뚝뚝 끊겨서 스트레스 받아요 신속한 수정 바랍니다

[삼성노트담당]

요청하시는 기능을 좀 더 자세히 설명해주시면 검토해보겠습니다. 

[sssssssss]

pc버전 노트인데 페이지 윗 부분이 화면 위에 붙는 기능의 사용유무를 선택할 수 있도록 했으면 좋겠습니다
스크롤 중에도 페이지가 윗 부분에 붙지 않으면 노트가 화면 윗 부분에 붙기 위해 화면이 올라가거나 내려갑니다

[삼성노트담당]

PC 팀과 확인해보겠습니다. 

[삼성노트담당]

이 내용은 테블릿에서 해당 정보 확인하며 작성하고 싶다는 기존 VOC로 개선을 했는데,

오히려 반대 VOC가 더 많네요. 

옵션으로 제공할지 기존으로 돌리지 여부는 내부 논의하여 개선 하겠습니다. 

[갤럭시생태계Samsung]

이번에 PC도 업데이트 된거죠? PC 버전은 4.1.28.0 이라고 뜨는데 최신버전 맞나요?

[삼성노트담당]

네 해당 버전이 최신 버전 입니다. 

[siohd]

잘 쓰고 있는데 불편한 부분이 조금 있어서 건의드립니다
1. 펜 즐겨찾기가 위아래로 너무 긴 것 같아요 절반만 되어도 충분한데요
2. 올가미 선택 시 획의 일부만 영역에 포함해도 선택되도록 했으면 좋겠어요
지금은 획 전체를 다 영역에 포함해야 선택이 되는데 그러다보니 손글씨 올가미할때 세로획이 자꾸 한두개씩 빠져나와요
3. 한장씩 넘기기 안되는것도 불편한데 이건 진행중일거라고 믿고있어요..
4. 펜 색상 선택하면 선택창 바로 닫히는 옵션 추가해주시면 좋겠어요
지금은 펜 색깔 바꾸려면 펜선택창-색깔선택-바탕 이렇게 세번이나 터치를 해야해서 번거롭네요
아이패드 쓰다가 갤럭시 넘어오면서 필기 앱때문에 걱정했는데 그래도 삼성노트가 많이 좋아져서 다행이네요
조금조금씩 불편한 부분 개선되면 필기때문에 아이패드로 가는 수요를 많이 확보할 수 있을 것 같아요

[막동김]

업데이트 한 뒤로, 노트 검색할 때 렉 걸리고 너무 느려요.. 그런데다가 이전 형식의 노트들은 여전히 전부 다 검색되지는 않아요.. 전보다는 좀더 되지만 여전히 검색 안 되는 노트들 있어요. 차라리 이전 형식 노트 검색 전처럼 더 안 되더라도 렉이라도 안 걸렸으면 좋겠네요

[삼성노트담당]

안녕하세요. 삼성노트 담당입니다. 
해당 문제에 대한 빠른 분석을 위해 가능하면 좀 더 자세한 정보를 주시면 감사하겠습니다. 

1. 문제가 되는 노트 파일을 아래 메일로 전달이 가능할까요?
(개인정보가 아닌 공유가 가능하다면 빠른 개선에 도움이 될 것 같습니다. )
notes.sec@samsung.com

2. 어떤 상황 일 때 발생 하는지 알 수 있을까요?
예를 들면, 업데이트 이전에 작성한 노트가 새로 노트 앱을 업데이트 후 발생했다 등등

3. 사용하시는 모델과 노트 앱의 버전도 알려주시면 빠르게 개선 가능 할 것 같습니다. 

최대한 빨리 개선을 하려고 노력하고 있습니다. 

가능하신 정보를 공유해 주시면 빠른 개선에 도움이 될 것 같습니다. 

감사합니다. 

[내맘대로가자]

삼성노트 너무 잘쓰고 있습니다. 항상 신경써주시는 개발자 분들께 무한한 감사를 드립니다.

혹시 노트를 실행할때 위에 상태바(시계와 알림뜨는곳이요)를 숨기는 기능이 있었으면 좋겠습니다! 가능하다면 파일 제목도 숨길수있으면 좋겠어요...ㅎㅎ
계속 나와있으니 번인걱정도 되고, 알림오는게 신경쓰일 때도 있어서 한번 쓸어내렸을때 보이면 좋을거같아요.

[삼성노트담당]

해당 기능은 개선 검토 중입니다. 

감사합니다. 

[vsysvdj]

업데이트 감사합니다 다음에는 간편입력창도 변화가 있었으면 좋겠네요

[삼성노트담당]

네 추가 개선 하겠습니다. 

[갤럭시생태계Samsung]

폴더 동기화가 전혀 안되고 있습니다 큰일입니다... 탭에서 다운받아 정리해놓은 것들이 폰이나 컴에서 보면 그냥 한 폴더안에 저장된걸로 보여요. 몇주전부터 폴더 동기화 안된다고 말씀드렸는데 문제 해결이 안되고 있습니다.

[삼성노트담당]

최신 버전인지 확인 부탁드립니다. (버전 4.1.02.4)
최신버전인데도 문제가 발생했다면 개인정보 등에 문제가 없다면 로그와 아래로 노트 파일을 전달 부탁드립니다.
(notes.sec@samsung.com)
확인하여 최대한 빠른 시간 내에 수정하여 배포하겠습니다.
다시 한번 불편을 드려 진심으로 양해를 부탁드립니다.
감사하니다.

[이한주]

ㅎㅎ네들어가세요