안녕하세요. 삼성노트 담당입니다.

 

v4.1.02.4가 업데이트 되었습니다. 현재 100% 배포 중입니다. 

혹시 업데이트가 뜨지 않아도 직접 접속하시면 바로 확인 가능합니다. 

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v4.1.00.52 출시 이후 오동작에 대한 많은 VOC를 접수 하였습니다.
많은 VOC를 정리하는 동안 담당자로서 마음이 무겁고, 빠른 개선에 대한 급한 마음도 있습니다.

 

삼성노트는 지난 8월 페이지 형식의 새로운 컨셉으로 v4.0을 출시하였습니다.
많은 고객께서 변화 된 노트에 대한 관심으로 많은 요구 사항들도 전달해 주셨습니다.
때로는 생각하지 못했던 아이디어를 제공해주셨고, 때로는 확인 할 수 없었던 문제점들을 재현하여 알려주셨습니다.

그러나, 잘 아시다시피 삼성노트 앱은 M OS 이상의 모든 OS(N, O, P, Q, R)를 지원하고 있습니다.
또한, 삼성 브랜드의 전단말(태블릿, PC 포함)에 탑재 되어 동기화를 통해 호환성을 제공하고 있습니다.
확인이 필요한 범위가 넓다는 것이 오동작에 대한 변명이 될 수 없음을 잘 알고 있습니다.

 

일부 확인하지 못한 오동작에 대해서는 이자리를 빌어 다시 한번 양해를 부탁드립니다.
따라서, 이번 앱 업데이트는 기능에 대한 추가 제공 보다는 안정성을 우선으로 검토 하였습니다 !!!

 

특히 개선을 위해 로그와 노트 파일까지 전달 해주신 아래 고객님들께는 이자리를 빌어 진심으로 감사 드립니다.


Samsung_ASfZThU님, 강수O님, 화화님, 1sub님, hyaa님, 정혜O님, 박미O님 외

 

고객님들께서 전달해 주신 로그와 파일 덕분에 빠른 개선을 할 수 있었습니다.

 

다음은 주요 개선 사항에 대한 내용입니다.

 

- 알 수 없는 이상한 선이 발생하는 노트 수정
- 형광펜, 만년필, 잉크펜이 v4.1.00.52 이전와 유사하도록 수정
- PDF에 작성한 내용이 사라지거나 겹치는 현상 수정
- 지우개 관련 오동작 수정

 

그 외 오동작 관련 문의하신 내용들에 대한 많은 수정이 있었습니다.

 

많은 노력에도 불구하고 업데이트에 대해서 여전히 조심스러운 마음이 있습니다.
앞으로도 여러분의 목소리에 귀기울이며, 최고의 노트 앱이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

 

Screenshot_20201110-121017_Samsung Notes.jpg

1 채택된 답변

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Beginner Level 3
아직도 업데이트가 안 되네요. 언제 될지 알 수 있을까요? 이상하게 다른 분들은 벌써 업데이트 하신 것 같은데 저는 안 되네요.

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Expert Level 5
삼성노트 Tab S6lite에서 분할화면시 레이턴시가 심하게 느려지던데 해당 사항도 오류보내기로 로그 보낼까요?
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네 고객 별로 차이가 있을 수 있어 로그는 최대한 수집하여 분석하려고 합니다.  

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저두요 레이턴시가 생기더라고요
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Active Level 10
제발 애드온에 이전 노트 편집 기능좀 넣어주세요. 이런저런 다른 이유때문에 변환 못하는 사람도 있을거 아닙니까?
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검토 하겠습니다. 

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전화번호는 안올리시면좋겠네요..

정보라...
제정보는아니지만요..
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너무 딱딱한 업데이트 내용이라 다음 업데이트에 대해 간단하게 공유 드립니다.
늘 그렇지만, 공식적인 확정은 어렵습니다.
내부 사정에 따라 삭제, 변경 될 수 있는 부분은 양해 부탁드립니다.

1. 폴더 순서, 폴더 색상 지원
2. 지우개 설정 내 손글씨 모두 지우기 (#15에서 설문 예정)
3. 템플릿 3종 추가 (다이어리 등)
4. 노트 저장 시, 음성 녹음 저장 시 파일 이름 변경
5. 노트 단위 복사, 편집 모드에서 삭제

그 외에도 사용성 개선을 위한 많은 업데이트를 준비 하고 있습니다.
이후에는 많은 요청이 있었던 저장 버튼, 이미지 편집 등도 개선 예정입니다.

 

앞으로도 많은 관심 부탁드릴게요. 

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사용자들이 요청 많이 했던거랑 획기적인 기능추가는 뭐 하나도 포함안되있네요 에휴ㅋㅋ

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일단 바로 다음 업데이트에 대한 가이드이고, 앞으로 계속 업데이트 예정입니다. 

일부 기능 중에 우선 순위에 따라 뒤로 미뤄진 기능도 있을 겁니다. 

 

추가로 요청이 필요한 기능은 알려주세요.  

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태블릿에서 사용할때 네비게이션바(파일제목표시줄) 및 필기구선택란좀 없앨 수 있게해주세요.
이부분때문에 화면의 20%는 제대로 사용이안되고있습니다.
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두쪽보기도 부탁드립니닷..
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노트저장시 이름변경 너무 원합니다ㅜㅜ 꼭 부탁드립니다 담당자님!!
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안녕하세요 담당자님 정말 고생 많으십니다. 혹시 즐겨찾기 펜 상단바 고정 기능은 예정에 없을까요? 간절하고 또 간절하게 원합니다. ㅠㅠ 처음부터 화면 상에 플로팅이 되어있도록 해주셔도 정말 좋을 것 같아요... 즐겨찾기 펜들 길이가 더 길어질 수 있으면하고... 바래봅니다.😊❤🧡💛
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즐겨찾기 펜은 개선 검토 할 수 있도록 하겠습니다. 

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Active Level 9
혹시 형광펜 밑줄긋는거 직선으로 바뀌는거 기능 현재사용가능한가요?
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형광펜 직선은 현재 제공 중입니다. 

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감사합니다 혹시 어떤버튼인지 어떻게활용하는지 안내사항은없나요? 설명서도없고.. 저번에못찾아서 실패했어서요ㅜ
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형광펜이 지금 4 종류인데 2 번째랑 4 번째가 직선 형광펜입니다.
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다음주에 또 업데이트가 나오는군요?
오류사항, 요청사항들이 많은데..
하나씩 적용하고 개선하시느라 정말 수고가 많으십니다.

매번 이렇게 소통해주시니 더 감사합니다..
다음주까지 또! 화이팅입니다~ 식사 잘 챙겨드세요~ 🤗🤗👏👏👏
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늘 감사드립니다. 

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아무리 소통하기위한 공간이라지만 감정섞인 말들로 상처도 받으셨을텐데 항상 고생많으십니다~
업뎃 이후로 삼성노트 잘 쓰고있어요오
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감사합니다. 고객님처럼 응원해 주시는 분들도 많습니다. 

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Expert Level 5
도움주신분들한테 삼성노트 상부층 지갑으로 골든벨올리죠
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처음 전달해 주신 5분은 멤버스에 리워즈 지원 추천 드렸습니다. 

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Active Level 3
앞으로 얼마나 더 좋아질지~~~ 노트앱은 잘 쓰고 있습니다~~ 진심으로 감사드립니다!!
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네, 한번에 짠 하고 내놓았으면 더 좋았을텐데 앞으로도 많은 개선을 진행 할 예정입니다.

많은 응원 부탁드립니다. 

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더 나은 결과를 얻기 위한 과정인 만큼 파이팅 하셨으면 좋겠습니다!!
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Active Level 6
결국 pc버전의 버그들과 동기화 관련 이슈.

치명적인 pdf 파일 내보내기시 내용 날려멱기 등의 정작 제가 멤버스에 남긴 대부분의 버그 이슈등은 고쳐진 게 없네요.
이건 단순 개선이 아니라 치명적인 버그들인데 언제까지 감수해가면서 써야할지 의문입니다.
그냥 알바비 주고 베타 모집을 해서 업데이트를 하시는게 어떤가요?

이번 플렉슬 베타 참여해보면서 굉장히 회의감이 많이 듭니다.
삼성노트는 불러온 강의노트 pdf에 있는 그림하나 드래그드롭으로 복사 못해서
셀렉트로 찝고 고정시킨다음에 옆 노트에다가 드래그해야 겨우 첨부되죠
그거 마저 페이지 전체를 가릴만큼 첨부되서 또 사이즈 줄이고 고정된거 풀고 아주 진절머리가 납니다

이걸 플렉슬에서는 그냥 범위 셀렉해서 드래그만하면 해결하더라구요. 별다른 기능도없는 수준의 단순 필기 메모만 지원하는 베타인데도요.

라이벌이랑 비교당하는게 굉장히 치사하다고 생각되겠지만 이건 결국 돈 버시는 사업이잖아요.

오늘도 사용중에 버그 발견해서 멤버스에 리포트 작성하려고 들어왔는데 이번달 업데이트 공지 보고 실망이 크네요.

삼성에 애정갖는 분들이 많으신 삼성 멤버스니 이정도지만

저 같은 생각하는 사람 허다할겁니다.

저는 나름 다른 사람들도 겪을 버그나 이슈들을 빨리 개선해주셨으면 하는 마음에 로그보내고 버그도 여기나 커뮤니티 등에 올리고 했었는데 이젠 그러지 않겠습니다.

삼성노트의 수명은 플렉슬이 나올 3월까지입니다.
그때까지 제 마음을 돌려주셨으면 하는 바람입니다.
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저는 s7+ s20+ 20년이온 까지.
2020년 삼성의 최고 사양들의 제품을 사용하고 있는데 동기화나 호환에 문제가 있다는건 정말 이해가 가지 않습니다.
오히려 출시된지 몇년 지났거나 사양이 모자르면 이해라도 하겠는데, 가장 우선 검토되야할 이 기기들에서 문제가 된다는 거.
그걸 하나하나 찾아가면서 사용자가 일일히 버벅이는 멤버스에 와서 글 올리고 로그 보내고
돌아오는 건 그저 추후 개선하겠습니다.
양해바랍니다. 도대체 언제요?
특히 10월 업뎃이후 멀쩡하던 pc버전 및 핸드폰에서의 폴더 동기화 안되는 문제 겪고 이해조차 안 가네요.
건드린게 없는데 어느 순간부터 안된다니 하...

개발이 쉽지도 않고 갑자기 어플 뒤엎어서 새로 짜시는 거나 다름없으니 고생하시는 것도 알지만
왜 내가 돈 받는 거도 아니고
오히려 돈 써서 기기 사줘놓고 베타테스터를 하는지 이해가 안 가네요. 짜증납니다
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제가 전에 말한거랑 같습니다.

물론 피시,노트북,폰,태블릿 여러 프로그램을 동시에

같은 기능을 제공한다는게 쉽지않겠지만

동기화를 제외하고도

지금 기능들 및 업데이트 수준은 거의 사용자들 베타테스트 수준입니다.

저도 플렉슬만 손꼽아 기다립니다

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레이루브님 진심어린 조언의 글 감사드립니다. 

여러 차례 말씀 해주신 내용 하나하나 잘 읽어보았고, PC 담당에 전달 하였습니다. 

이번 업데이트에 PC 버전도 같이 개선 될 예정입니다. 

말씀하신 내용 잘 검토해서 만족할 수 있도록 노력하겠습니다. 

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이제 완성형 앱이 되기까지 얼마 안남은듯 합니다. 다만 몇가지 불편한 점이 있는데
1) pdf 불러오기시 파일관리자와 연동해서 불러올 수 있게 해주세요. pdf 포함된 폴더만 주르륵 뜨면 너무 많고 찾기 힘듭니다. 내파일 같은 파일관리자 어플과 연동해서 불러오게 했으면 좋겠네요. 그렇게 하면 자연스럽게 클라우드에서도 바로 불러올 수 있으니 연동성도 훨씬 좋구요.
2) 올가미로 스샷찍어서 바로 사용. pdf내에 있는 사진 같은거 쓰려면 스마트 셀렉트, 고정, 저장or 드래그앤드랍이라는 귀찮은 과정을 거쳐야 하는데 노트내에서 올가미로 선택한 영역을 바로 스샷 복붙 가능했으면 좋겠네요. 기존 방법이 특히 불편한게 스마트 셀렉트 기능 사용하면 분할화면이 해제되거든요. 어플내에서 올가미로 선택->스샷-> 클립보드에 복사 가능하면 좋겠습니다. 타사 기기 어플들은 대부분 지원하는 기능인데 없으니 아쉽네요.
3) 도형 지우개로 지우기 기능.
도형기능은 좋은데 도형기능으로 그린건 올가미로 선택해서 삭제로 밖에 안지워지네요. 개선 부탁드립니다.
4) 선택시 크기조절과 옮김기능 분리. 기본적으로 글씨나 오브젝트 선택시 옮김과 크기조절이 둘다 가능하도록 되어있는데 두 기능을 분리해주시면 좋겠네요. 옮김만 디폴트로 하고 꾹 누르면 크기조절도 선택 가능하도록. 이게 불편한게 작은 오브젝트 선택시 옮김이 불가능합니다. 옮기려고 잡고 움직이면 선택 영역이 작다보니 움직이진 않고 크기조절만 되거든요. 이거 은근히 스트레스입니다..
6) 문서간 탭전환. 건의가 많을 것 같으니 자세한건 생략하겠습니다..
7) pdf목차 지원. pdf 목차도 사용가능하게 해주세요.
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좋은 의견 감사합니다. 대부분 기능은 제공 검토를 진행 중입니다. 

정리가 되는대로 가능하면 오늘처럼 게시해서 알려 드리겠습니다. 

앞으로도 많은 의견 부탁드립니다. 

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근데 도형 관련해서는 물론 도형을 활용하는 방법은 많지만, 저는 이공계학생이라 그래프를 그리거나 도형을 그리는 일이 상당히 잦은데, 현재 삼성노트앱에서는 도형위의 작도를 할 때 도형을 선택 하는걸로 인식을 하는 경우가 상당히 잦습니다.  왜냐면 보통 곡선을 그릴때는 정밀하게 그리기 위하여 필압을 쎄게 주어 그리는데, 이렇게 하면 도형 선택을 하는 걸로 인식을 하거든요. 그래서 필압을 약하게 주어 여러번 선을 그어 그리는데, 이 과정에서는 선들을 지우고 다시 그리는 경우가 잦습니다. 현재 도형주변에 선을 그리는 것을 도형 선택하는 걸로 인식하는 경우가 굉장히 잦은 상태에서 도형을 지우개로 지우는게 가능해지면 저와 같이 그래프를 그리거나 다각형을 그려 작도하는 사람들에게 정말 치명적입니다.

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Active Level 1
꾸준한 업데이트 너무 좋아요. 응원합니다!
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네, 현재 부족한 부분들에 대해서 잘 인지하고 있고, 고객님들께서 만족하는 수준까지는 지속적으로 업데이트 계획 중입니다. 다만 이번에는 안정성 문제에 대한 우려가 있어 기능 추가 보다는 안정성 위주로 업데이트 예정입니다. 

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Active Level 2
1. 모든노트 검색시 검색이 제대로 되지 않는부분
2. 사용시 모든부분에서 딜레이나 렉이 생기는 부분
3. 저장버튼 사라짐으로 화면이 잘못눌려 내용이 지워지면 복구가 안되는 현상
4. 업데이트 이후 모든 노트들이 글씨크기가 16으로 바뀌어 전체노트 글씨크기 일괄변경 가능하게 하는 부분
5. 페이지 나눠보기 후 우측 하단 마지막 수정일 안보임
페이지 구분 없음으로 원복시 계속 나눠져 있음

우선적으로 이부분들을 먼저 개선해야 하는거 아닌가요?
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왜 제글에 좋아요가 제일 많은데 저한테만 댓글 안다는거시죠 담당자님?
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Beginner Level 4
pdf 에 작성 내용 없어지는거 불편했는데 수정해주셔서 감사합니다. 혹시 페이지를 좌우로 넘기는 방식으로 분할하는 방식은 계획에 있으신지 여쭤봐도 될까요? 위아래로 스크롤하는 형식은 화면잠금을 해도 손바닥이 닿으면 의도치 않게 화면이 움직여서요
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가로 넘기기, 가로 용지, 한 화면 두페이지 등 관련 기능은 묶어서 제공 하는 것으로 검토 중입니다. 

다만 바로 적용은 어려울 것 같습니다. 

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Active Level 3
혹시 펜 이전과 비슷하게 수정한다는 게 이전 버전으로 되돌린다는 건가요? 이번에 패치하고 나서 펜으로 필기해도 렉없이 잘 써져서 만족하고 있었는데 이런거는 그대로 두는거죠?
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성능에는 문제 없이 개선하려고 합니다. 

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그럼 단순히 롤백한다는 말씀이 아닌거네요 감사합니다 ㅎㅎ
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Active Level 1
현실적으로 많은 이슈들에 대해서 대응하기 어려운 여건이실텐데 최선을 다해 피드백 반영해주시는점 깊이 감사드립니다 :)

혹시 펜을 이용한 필기시 발생하는 끊김 및 버벅임 관련 이슈 관련해서도 개선사항이 있을까요?
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성능 문제는 모델별 OS별 상황이 천차만별이라 상황대로 로그를 전달해 주시면 

지속적으로 검토 하고 있습니다. 

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Beginner Level 5

항상 앱 개발에 힘써주시고 피드백도 자주 해주셔서 정말 감사합니다.

바쁘신 와중에 죄송하지만 업데이트에 포함되었으면 하는 내용 세가지가 있습니다.

 

1. 메모 추가

PDF파일이나 메모에 클릭하면 열리고 숨기면 조그마한 버튼이 되는 메모기능이 있으면 좋겠습니다. 메모 형식은 일반 메모나 이미지 파일이 될 수 있으면 더 좋고요.

 

2. PDF 파일 책처럼 보기

어디선가에서 본 것인데 이 기능은 추가예정이라고 해서 기대하고 있습니다.

 

3. 즐겨찾는 펜 고정 및 프리셋

즐겨찾는 펜 기능도 잘 사용하고 있는데 여러 프리셋을 지원하면 더 좋을 것 같습니다.

 

이 기능들만 추가된다면 안드로이드에서 정말 더 바랄 것 없는 노트어플이 될 것 같습니다. 정말 잘 사용하고 있습니다. 다시한번 바쁘실텐데 피드백 해주시느라 고생 많으십니다. 감사합니다.

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네 요청하시는 3가지 모두 검토 중에 있습니다. 

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Active Level 6
pdf 저장 안되고 튕기는건 고쳤나요? 오류보내기 로그첨부해서 문의했는데 담당부서에 전달하겠다는 말만오고 답이안오네요 그리고 사진깨지고 배경깨지고 동기화안되고 파일 날라가는거는요? 도형 겹쳐그리면 파란색 삼각형뜨고 안그려지는거는요? 그리고 검색 전혀 동작안하는거는요?
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 네 요청하신 내용은 잘 확인하여 개선 하였습니다. 

 

도형 겹쳐그리면 파란색 삼각형뜨고 안그려지는거는요?

=> 이건 어떤 내용인지 알 수 있을까요? 정확한 확인을 해보겠습니다. 

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