05-21-2021 09:24 AM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요. 삼성노트 담당입니다.
2021년 3월 정규 업데이트 이후, 오랜만에 인사 드립니다.
4월에도 앱 업데이트(v4.2.06.11)가 있었지만, Hot Fix라 별도 소개 글을 올리지 않았습니다.
오늘은 몇 가지 공지를 드릴려고 합니다.
우선 5월 앱 업데이트 예정이라고, 일부 고객님들께 답변을 드렸었는데요.
6월초 업데이트로 부득이 변경 되었습니다. 많은 양해 부탁드립니다.
추가로, 가장 많은 문의를 해주신 '한 화면 두 페이지 보기'와 '가로 넘기기'에 대해 말씀드리겠습니다.
매번 매크로처럼 '검토 중'이라는 답변에 많은 분들이 실망하신 부분을 잘 알고 있습니다.
그래서, 오히려 최근에는 문의가 줄어 들었는데요. '2021년 8월 앱 업데이트[예상]'에 가능하도록 노력 중입니다. 일정은 최대한 단축할 수 있도록 하려고 합니다. 답변 가능한 시점에 사전 공지 하도록 하겠습니다.
그 외에도 '펜 필압 옵션' 등 요청하신 여러 기능들에 대해서도 개선 예정입니다.
잘 아시다시피 변경 될 수 있는 우려가 있어, 보통 계획을 사전에 말씀드리기 어려운 부분이 있습니다.
그러나, 막연히 기다리게 하는 것 보다는 사전 양해를 구하고, 소통하는 것이 삼성노트 앱에 대한 신뢰를 드릴 수 있을 것 같습니다.
최대한 소통하고 고객 분들의 의견을 최대한 반영하려고 하고 있습니다.
매일 모든 VOC를 읽고, 검토하며 담당자들과 논의하고 있습니다.
시간이 필요 할 수 있겠지만, 가장 적극적으로 개선을 위해 노력하려고 합니다.
앞으로도 많은 애정과 관심 부탁드립니다.
끝으로 6월 업데이트에서는 고객 이벤트도 같이 진행 예정입니다.
감사합니다.
* 모든 기능과 일정은 당사 상황에 따라 임의로 변경 또는 삭제 될 수 있음을 미리 알려드립니다.
* 최대한 계획을 가지고 진행을 하고 있지만, 불가피한 변경 등에 대한 사전 양해는 필요 할 것 같습니다.
* 잘 아시다시피 삼성노트 앱은 PC 뿐만 아니라 모바일, 테블릿 포함하여 갤럭시 모든 모델에 탑재되고 있습니다.
* 그만큼 많은 고려 사항과 여러 OS를 한번에 검토하고, 개발하며 검증을 하다보니 더 많은 시간과 노력이 필요한 점 양해 부탁드립니다.
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05-30-2021 08:16 PM ·
갤럭시 A/J/노트갤럭시탭 특성상 가로가 길고 세로가 짧은데, 필기할때 상단 상태알림줄 부분이 상당히 낭비되는 듯한 가분를 받아요
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05-31-2021 12:22 AM ·
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05-31-2021 02:15 AM ·
갤럭시 A/J/노트1. 텍스트 드래그를 통해 형광펜을 좀 반듯하게 칠할 수 있으면 좋겠습니다. 이미지 위에 형광펜을 칠하니 너무 삐뚤빼뚤하네요 ㅠㅠ
2. 화면을 누르면 텍스트 모드로 전환되는 점이 너무 불편합니다. 화면 살짝만 터치되어도 전환되어 다시 펜 모드로 바꿔야 하는 번거로움이 있네요.
3. 텍스트 상자를 자유롭게 이동할 수 있으면 좋겠습니다.
사실 1, 3번 이유 때문에 타 노트를 쓰는 사람이 많은데 이것만 해결되면 이용자 수가 다시 늘어날 것 같네요
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05-31-2021 04:20 AM ·
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05-31-2021 11:13 AM ·
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05-31-2021 12:28 PM ·
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05-31-2021 12:58 PM ·
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05-31-2021 09:40 PM ·
갤럭시 A/J/노트삼성노트 앱 사용중 갑자기 렉이 걸리고 강제종료된 후
작업중이던 파일이 손상되었다고 하고
피디에프 저장을 해도 0바이트고 열리지 않아서 동기화 후 앱을 재설치했습니다
그런데 다른 파일들은 그대로 있는데 손상된 파일은 온데간데 없이 사라졌어요
정말 중요한 파일인데....
이건 방법이 없나요?
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05-31-2021 10:40 PM ·
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06-01-2021 12:34 AM ·
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06-01-2021 12:45 AM ·
갤럭시 A/J/노트확인 후 조치 부탁드려요
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06-01-2021 05:58 AM ·
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06-01-2021 08:51 AM ·
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06-01-2021 11:35 AM ·
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06-01-2021 12:21 PM ·
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06-01-2021 12:27 PM - 편집 06-01-2021 02:06 PM
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06-01-2021 07:09 PM ·
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06-01-2021 09:21 PM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요, 삼성노트 PC 버전 사용자입니다. 삼성노트의 대규모 업데이트 후 정말 잘 애용하고 있습니다. 하지만 오늘 문제점이 생겨서, 어디에 문의해야할 지 몰라 이곳에 댓글을 남깁니다. 일단 제 노트북은 갤럭시 노트북 펜 시리즈입니다.
삼성노트를 잘 이용하고 있다가, 오늘 작성한 노트가 튕기는 현상이 발생하였습니다. 삼성노트가 잘 튕기기 때문에, 저는 평소와 같은 현상이겠지 하고 다시 삼성노트를 열었습니다. 하지만, 삼성노트를 실행시킨 후 10초도 안되어서 다시 닫혀버립니다. 노트를 열든, 설정을 들어가든 10초를 넘기질 못합니다. 심지어 제가 오늘 작성한 노트라도 건지자 하고 휴대폰에 동기화를 해보았으나, 동기화가 안되구요. 삼성노트라도 열리게 컴퓨터 재부팅을 시도해보았으나 계속 10초 내에 튕깁니다. 해결할 방법이 없을까요?
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06-20-2021 10:45 PM ·
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06-21-2021 07:58 AM ·
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06-02-2021 06:26 PM ·
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06-04-2021 06:31 PM ·
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06-04-2021 07:50 PM ·
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06-07-2021 10:37 AM ·
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06-07-2021 05:14 PM ·
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06-08-2021 11:08 PM ·
갤럭시 A/J/노트제가 건의드리려고 했던 것, 선수를 치시니 감사할 따름이니다.
먼저, 가로 페이지 넘기기는 8월에 [예상]하시니, 잘 되기만 바랄 뿐이고요,
다음으로, 우측 상단에 '페이지 관리'가 있는데(이것은 기종을 타나 봅니다. 폰이 노트 10인데 노트에는 없고 탭 S7에서는 보이네요), 이것을 클릭하면 페이지 관리창에 왼쪽에서 열립니다. 그래서 페이지를 선택하려고 하면, 대개 오른손으로 펜을 쥐고 있으므로 탭을 가로지르게 됩니다. 행동상 요게 순방향이 아니라 역방향이라서 은근히 업무 효율을 떨어뜨리는 면이 있네요. 페이지 관리창을 오른쪽이나 왼쪽으로 선택하게 해주실 수는 없는지요?
끝으로 S노트처럼 표지변경할 수 있게 해주심 안될까요? 나름 '간지'있어서 S6라이트 시절에는 apk 다운받아서 설치해서 썼는데, S7으로 업그레이드하니 S노트를 아예 사용할 수가 없네요. 많이 아쉽습니다.
여러모로 너무 감사드리고, 검토해주시면 대단히 감사하겠습니다.
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06-09-2021 03:46 PM ·
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06-11-2021 09:27 PM ·
갤럭시 A/J/노트글꼴 변경은 크기 차이 때문에 계속 안된다고 하시는데 삼성에서 글꼴 바꾸려면 돈내야 하니까 삼성노트에서 글꼴 변경 안넣어주는거잖아요..
굿노트처럼 폰트도 바꾸고 가로 넘기기, 필압 등 그런것들도 업뎃 해주시면 정말로 감사하겠습니다
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06-15-2021 10:38 PM ·
갤럭시 A/J/노트❤네네숴세요^^^^^~~~~
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06-20-2021 10:42 PM ·
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06-20-2021 10:44 PM ·
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06-22-2021 10:03 AM ·
갤럭시 A/J/노트