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삼성 노트 담당입니다. - #25 - 공지

(게시글 작성 시간: 05-21-2021 09:24 AM)
삼성노트담당
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안녕하세요. 삼성노트 담당입니다.

 

2021년 3월 정규 업데이트 이후, 오랜만에 인사 드립니다.
4월에도 앱 업데이트(v4.2.06.11)가 있었지만, Hot Fix라 별도 소개 글을 올리지 않았습니다.

 

오늘은 몇 가지 공지를 드릴려고 합니다.

 

우선 5월 앱 업데이트 예정이라고, 일부 고객님들께 답변을 드렸었는데요.
6월초 업데이트로 부득이 변경 되었습니다. 많은 양해 부탁드립니다.

 

 

추가로, 가장 많은 문의를 해주신 '한 화면 두 페이지 보기'와 '가로 넘기기'에 대해 말씀드리겠습니다.

 

매번 매크로처럼 '검토 중'이라는 답변에 많은 분들이 실망하신 부분을 잘 알고 있습니다.
그래서, 오히려 최근에는 문의가 줄어 들었는데요. '2021년 8월 앱 업데이트[예상]'에 가능하도록 노력 중입니다. 일정은 최대한 단축할 수 있도록 하려고 합니다. 답변 가능한 시점에 사전 공지 하도록 하겠습니다.

 

그 외에도 '펜 필압 옵션' 등 요청하신 여러 기능들에 대해서도 개선 예정입니다.

 

 

잘 아시다시피 변경 될 수 있는 우려가 있어, 보통 계획을 사전에 말씀드리기 어려운 부분이 있습니다.
그러나, 막연히 기다리게 하는 것 보다는 사전 양해를 구하고, 소통하는 것이 삼성노트 앱에 대한 신뢰를 드릴 수 있을 것 같습니다.

 


최대한 소통하고 고객 분들의 의견을 최대한 반영하려고 하고 있습니다.
매일 모든 VOC를 읽고, 검토하며 담당자들과 논의하고 있습니다.
시간이 필요 할 수 있겠지만, 가장 적극적으로 개선을 위해 노력하려고 합니다.
앞으로도 많은 애정과 관심 부탁드립니다.

 

끝으로 6월 업데이트에서는 고객 이벤트도 같이 진행 예정입니다.

 

감사합니다.

 


* 모든 기능과 일정은 당사 상황에 따라 임의로 변경 또는 삭제 될 수 있음을 미리 알려드립니다.
* 최대한 계획을 가지고 진행을 하고 있지만, 불가피한 변경 등에 대한 사전 양해는 필요 할 것 같습니다.
* 잘 아시다시피 삼성노트 앱은 PC 뿐만 아니라 모바일, 테블릿 포함하여 갤럭시 모든 모델에 탑재되고 있습니다.
* 그만큼 많은 고려 사항과 여러 OS를 한번에 검토하고, 개발하며 검증을 하다보니 더 많은 시간과 노력이 필요한 점 양해 부탁드립니다.

201 댓글
JINU_
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🙏 이벤트가 기대되네요 수고하십니다! 앱 업데이트도 기대할게욥
삼성노트담당
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네...이벤트가 잘되면 계속 해보려고 합니다. 

지현우
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맞아요
솜브라
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감사합니다
재량
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(가로로 보기때문에 플렉슬 구매한 1인)
삼성노트담당
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빨리 제공 될 수 있도록 하겠습니다. 

은빛섬광
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노야호~
SMRTFan
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항상 고맙습니다
양셍이
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항상 감사드려요. 말씀하신 두쪽 보기나 가로 페이지 넘기기는 급한 기능은 아니여도 원하는 마음이 있기는 하죠... 그래도 급하게 서둘러 업데이트를 하기 보다는 천천히 정말 100%의 안정성을 얻기 위해 조금 기다리는 것도 좋을 것 같아요! 괜히 빠르게 기능제공을 했다가 노트가 대량으로 사라지는 문제가 발생한다면;;;0
이벤트 역시 기대되네요! 삼성 노트 애용자로서, 146장의 노트와 23개의 폴더로 사용하고 있는 뿌리깊은 사용자로서, 삼성 갤럭시를 사용하는 유일한 이유가 삼성 노트라고 생각하는 사용자 입장에서 삼성 노트는 정말 번창했으면 하는 삼성의 서비스 중 하나라고 생각됩니다.
*탭 S6 lite 제품도 그만큼 빠름 최적화가 이루어지면 좋겠지만요...
삼성노트담당
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한가지 조심스럽게 문의 드립니다. 탭 S6 lite 관련해서 현재 레이턴시 개선에 다소 어려움이 있습니다. 

 

혹시 언제 버전쯤에 가장 만족도가 높았었는지 알 수 있을까요? 아마 버전을 기억하시지는 못할것 같은데, 시점적으로 작년 몇월이라던가 올해 몇월정도라도요. 

 

일부 고객분들께서 특정 시점에서 빨랐었다고 의견을 주셨는데,  확인해보려고 합니다. 

양셍이
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레이턴시가 정말 크게 개선된 시점은 1월자 업데이트로 기억하고 있어요. 다만 그 때의 레이턴시는 정말 심각했던 수준이었던걸로 기억하고요(Q OS 2.5 당시에는 삼성 노트에서만 버벅임이 유독 심했음)... 지금은 삼성 노트상의 문제가 아닌 시스템 전반적으로 최적화가 부족한듯 합니다. 이 때문에 레이턴시 문제가 발생하는 것 같고요. 3월달에 R OS 업데이트한 후 초기화를 해도 점점 대부분의 앱들과 동작이 뚝뚝 끊기고 느려집니다.
https://r1.community.samsung.com/t5/태블릿/s6-lite-제발-발적화-해결-좀-해주세요/td-p/10642605
혹시 끊김정도가 얼마나 심한지 보고 싶으시면 위 게시글 참조해주시면 감사하겠습니다.
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불철주야 고생이 많으시네요..

급하게 추가기능 적용했다가 문제가 생기는 것보다는..
조금 천천히 적용하더라도.. 안정적으로 적용되면 좋겠습니다. 🤗

언제나 응원합니다~ 😊👍👍👍
삼성노트담당
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검증팀에 말씀하신 내용 잘 전달했습니다. 안정적인게 무엇보다 중요한것 같습니다. 

빈들지키미
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나 누구게요?
여기서 만나니 더 반갑네요
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앗! 프로필 사진이 낯익네요.. 여기서 만나니 더 반갑습니다. 🤗🤗🤗
홍여사
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늘 감사드려요^^
삼성노트담당
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네네 홍여사님도 감사합니다. 

의미있는하루
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항상 노력해주셔서 감사합니다🙏 덕분에 삼성노트 잘 사용하고 있습니다!
삼성노트담당
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갈길이 멀지만, 더 노력하겠습니다. 

감사합니다. 

컴나라
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수고가 많네요!
삼성노트담당
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네네 감사합니다. 

고래M
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파일 정렬할때 9 다음에 10, 11 이순서로 정렬 안되나요? 1,10,11 이렇게 정렬돼요 ..
고래M
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아, 삼성노트 잘쓰고 이씁니다. 감사합니다 ^^
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좀 번거로워도 한자리 수 숫자를 01, 02, •••, 09 이런식으로 번호 매기시면 됩니다
삼성노트담당
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답변 감사합니다. 이게 안드로이드 기준으로 알고 있는데...

몇분 고객님들이 불편하다고 요청해주신 기능이긴 합니다. 

개선 항목으로 검토해보겠습니다. 

사과하지마
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폰트 적용,주석(기능이나 포스트잇) 미디어(화면)녹음도 부탁드려요. 감사합니다.
삼성노트담당
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사과는 하지 않겠습니다. ㅎ

요청하신 내용들은 검토 중에 있습니다. 폰트와 주석 등....

화면 녹음은 동기화 등 대용량 문젤 어려울 수 있을 것 같습니다. 

 

Dinorex
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항상 수고하시네요~ 삼성노트가 계속 발전하는 모습이 보기 좋습니다^^
삼성노트담당
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네 올해 정도 지나면....칭찬만 받는 앱이 되면 좋겠네요. 

늘 감사합니다. 

코뿔소간호사
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삼성노트 너,나랑 끝까지가 알았으?!!
0 좋아요
배규민
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항상 감사드립니다 :)
삼성노트담당
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넵넵 감사합니다. 

탕수육탭s6
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ㅎㅎ업데이트에 이벤트까지!! 기획하시느라 고생이 많으세요:) 욕심이, 그리고 기대가 정말 끝도 없어서 바라게 되는 점도 그만큼 많은 게 사실이지만, 안정적으로 하나하나 발전해나가는 모습을 기다리고 있겠습니다! 타사 노트앱을 써봐도 결국 삼성노트가 제일 기본이자 핵심이더라구요
삼성노트담당
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한화면 두페이지, 가로넘기기, 대화면 제공 등...안정적인 상황에 몇 가지 큰 기능이 제공 되면

여유가 있을 것 같은데요. 빠른 제공이 안되다보니 고객님을 불편 사항에 늘 마음이 무겁습니다. 

최대한 노력하여 모든 기능들이 제공 될 수 있도록 하겠습니다. 

치치카포
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8pt 이하 텍스트 제공이 기술적으로 많이 어려운가요???
너무나 기다려지는데 왜이렇게 안될까요
삼성노트담당
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단순히 크기만 조절하는 것은 어렵지 않습니다. 

다만, 크기 조정에 따른 고려 요소들에 대한 검토에 많은 시간 필요합니다. 

최대한 빠른 시일에 제공 될 수 있도록 노력하겠습니다. 

치치카포
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네 감사합니다.작은폰트가적용이안돼서 키보드가무용지물이에요 ㅠ 부탁드립니다
삼성노트담당
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꼭 적용할 예정이긴 하구요. 다만 시간이 필요할 것 같습니다. 

결정 되면 가능하면 사전에 공유 드리겠습니다. 

삼월이59
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애 쓰시네요. 날로 날로 발전을 기대합니다.
삼성노트담당
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감사합니다. 

잠방이이
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전체화면이랑 상단 제목바 없애는 거는 언제쯤 되나요ㅠㅠ
이것만 되면 바로 삼성노트 쓰겠는데
삼성노트담당
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8월 정도 예상하고 있습니다. 최대한 빨리 제공 될 수 있도록 하겠습니다. 

콜라덕후
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탭기능이 절실합니다. 다른 노트 이동할때마다 껐다가 켰다 폴더이동하고 너무 불편합니다. 탭간 이동 지원 안되는 웹브라우저 쓰는 느낌
삼성노트담당
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네 어떤 기능인지는 잘 이해하고 있구요. 단기간 제공으로는 검토 되고 있지 않습니다. 

최대한 빠른 시일에 제공 될 수 있도록 하겠습니다. 

케헤라스
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요거 너무공감합니다 ㅜㅜ 얼른 엄데이트 되었음 좋겟네요!
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애오옹
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6월초 업데이트 내용에 대해서는 알 수 없을까요? 궁금해서요~
삼성노트담당
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최대한 빨리 공지 할 수 있도록 하겠습니다. 아직 확정 드리기 어려워서요. 

ldc0220
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그러게요. 한달에 한번은 업데이트가 있었는데.. 이번엔 두달이 넘도록 아무런 업데이트가 없어서 '말하면 뭐하나..'라는 생각이 들 찰나였는데.. 한달을 더 기다려야하는군요..
삼성노트담당
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이번에 '사진을 글자처럼 취급' 기능을 제공 검토 중인데, 여러 고려 사항이 필요하여 부득이 시간이 필요합니다. 이점 양해 부탁드립니다.