안녕하세요. 삼성노트 담당입니다.
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많은 분들이 문의 주셨던 v4.0 업데이트가 17시 30분 경 업데이트 되었습니다.
단, 서버 상황에 따라 순차적으로 랜덤으로 배포 될 예정입니다.
따라서, 일부 단말은 다음 주까지 전체 업데이트가 될 것으로 예상 됩니다.
오래 기다려주신 분들께 빨리 전달드리지 못한 점 사전에 양해 부탁드립니다.
공식적인 공지가 다소 조심스러운 부분 또한 양해 부탁드리며, 변경 사항은 사전에 알려 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 잘 전달이 되면 향후에도 사전에 공지 될 수 있도록 하겠습니다.
PC 버전도 비슷한 시간에 같이 업데이트 될 예정입니다.
PC 버전 역시 서버 상황에 따라 순차적으로 랜덤으로 배포 될 예정입니다.
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추가로 이번 삼성노트를 전면 개편하며 노트 파일 포멧을 *.sdoc(v3.0) -> *.sdocx(v4.0)으로 변경하였습니다.
잘 아시다시피 많은 기능 적용 및 개선 따라 기존 노트 포멧을 그대로 가져갈 수 없었습니다.
기존 노트는 "이전 형식 노트"에 그대로 유지하고 있습니다.
노트 확인을 위한 보기는 기본 제공 하며, 편집을 원하시지 않으면 그대로 사용이 가능 합니다.
다만, 편집을 위해서는 별도 변환이 필요한데, 이 경우 몇 가지 유의 사항을 사전에 말씀드립니다.
이미지나 손글씨가 많은 노트의 경우 변환에 많은 시간이 소요 될 수 있습니다.
많은 노트를 가지고 계신 분들은 한번에 변환하지 말고 카테고리 별이나 개별로 변환하시기를 권장합니다.
카테고리는 폴더로 변환 됩니다. 변환 내용을 잘 확인 부탁드립니다.
변환 오류 등에 우려가 있어 변환 과정에 시간이 다소 소요 되더라도 중간에 중단하지 말고,
시간을 가지고 가급적 끝까지 변환을 기다려 주시기를 부탁드립니다.
S노트에서 삼성노트로 변경이 될 때도 이러한 포멧 변환으로 많은 혼란을 드렸던걸 기억합니다.
최대한 혼란을 피하고자 많은 고민과 검토를 하였지만, 많은 불만도 있을 것으로 생각합니다.
수 많은 샘플을 통해 테스트 해보았지만, 모든 고객의 노트 상황을 재현할 수는 없어 일부 오류가 발생할 수도 있습니다.
그래서, 변환이 완료 된 노트는 삭제 되지 않고 보존 되어 있습니다. 삭제하시기 전에 변환 된 내용을 잘 확인해 보시길 바랍니다.
오류를 확인하면 아래와 같이 로그를 보내주시면 많은 도움이 될 것 같습니다.
[로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 +버튼 - 문의/오류 보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기, 또는
Samsung Notes 설정 - 문의하기 (삼성맴버스 앱이 있어야 함) - 오류 보내기 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크)
끝으로 8월 21일에 업데이트가 될 경우 많은 모델이 한번에 동기화가 될 것으로 예상합니다.
따라서, 업데이트 후 한동안 동기화 속도 등에 문제가 있을 수도 있습니다.
앞으로도 많은 개선과 노력을 할 예정입니다.
부족한 점은 사전에 많은 양해를 부탁드리며, 사용하는데 불편하지 않도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
