삼성 인터넷 브라우저 충돌

[아키오네]

노트10+ 유저인데 요근데 들어 삼성인터넷 충돌이 잦아져서 아예 사용조차 안되네요 ㅠㅠ 업데이트 버전이며 다 최신이긴한대...

네이버만 들어갈려고 해도 저렇게 뜨고 의견보내기를 눌러도 앱자체가 종료 되어버리네요...

[ProTech]

혹시 폰 재부팅은 해보셨나요?

[인터넷담당]

안녕하세요 고객님. 삼성인터넷 운영팀입니다.

우선 사용에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.

A. 휴대전화에 삼성계정이 로그인 되어 있는지요?

1. 설정 > 계정 및 백업 > 계정 > 삼성 계정 > 로그인 여부 확인

2. 삼성계정에 로그인이 필요하다면 로그인을 합니다.

B. 삼성패스를 연동한 삼성인터넷의 간편 웹로그인 기능을 사용하고 계셨다면 다음과 같이 실행합니다.

1. A 단계 완료 후 "더 간편하게 로그인 하기" 팝업의 "시작하기" 버튼을 선택합니다.
(또는 설정 > 생체 인식 및 보안 > "Samsung Pass"를 실행합니다.)

2. 삼성계정 로그인이 필요합니까?
2-1. 삼성계정에 로그인이 필요하다면 로그인을 합니다.

3. 삼성패스 > 더보기 메뉴 > 설정 > "본인 인증에 사용할 생체인식"에 "지문"이나 "홍채"가 사용 중으로 되어 있습니까?
3-1. 사용 중이 아니라면 사용으로 변경합니다.

위 방법으로 정상 조치되지 않을 경우 다음과 같은 순서로 추가 작업이 필요합니다.

1. 삼성패스 실행 후 삼성패스 > 설정 > "본인 인증에 사용할 생체 인식"을 모두 끄기
2. 삼성패스 종료
3. 삼성패스 실행 후 "삼성계정 비밀번호 입력"
4. 삼성패스 실행 후 삼성패스 > 설정 > "본인 인증에 사용할 생체 인식"에서 지문 및 필요 생체인식 켜기

[파란토끼ll종원]

삭제 후 재설치 한 번 해보세요~ 😊