Samsung Flow PC app은 Windows Store app으로, Store download가 정상적으로 이루어지지 않으시는 것으로 보입니다.
Samsung Flow 앱 뿐만 아니라, 다수의 Windows Store application 다운로드 문제가 Microsoft support site에 문의된 바 있으며, Windows Store app 의 cache data 삭제 및 troubleshooting 등 여러가지 방법이 해결책으로 안내 되고 있습니다.
아래와 같은 체크 사항들을 확인하시어 조치 후 정상적으로 다운로드 되시는지 확인 부탁 드리겠습니다.
1) 시간 설정
- Windows Store app이 사용하는 protocol로 인해 시간 설정이 정확히 맞지 않는 경우 문제가 발생 할 수 있습니다. 시간 설정이 올바르게 되어 있는지 확인 부탁 드립니다.
2) 서비스 국가 설정 확인
- 서비스 국가가 정상적으로 설정 되어 있는지 확인 부탁드립니다.
[Windows 설정] > [시간 및 언어] > [지역]
3) Windows Store 초기화 - 설정 메뉴
1. 설정 > 앱
2. Microsoft Store > 고급 옵션
3. "초기화" 버튼 선택
4. 재부팅 후 Samsung Flow 다운로드
4) 문제 해결
- Windows에서 제공하는 문제 해결 메뉴를 이용하여 문제 해결을 시도할 수 있습니다.
- Windows 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > 추가 문제 해결사 > Windows Store app
5) Windows Store 초기화
- Search box에 "WSReset.exe" 라고 입력하고 관리자 권한으로 실행, 잠시 멈추어 있을 수 있으나 완료되면 Windows Store app을 실행 됩니다.
