삼성 화면녹화 오류

[아이고ㅡㅡ]

삼성 화면녹화 기능의 "디바이스 녹음"기능에 문제가 있습니다.

게임 툴즈에 있는 녹화는 오디오랑 동영상 싱크가 잘 맞았는데

상단바에 있는 녹화기능은 오디오랑 동영상싱크가 맞지 않습니다.

특히 블루투스로 노래들으면서 녹화하면 심각하게 싱크가 맞지않고 오디오가 2초정도 늦게 들리는걸 느낄수 있습니다. 해결해주세요... 제발

오타...ㅡㅡ.

[잇슐랭]

저도 노트10때 그러더라고요 ㅠㅠ 근데 지플입이랑 s20에서 써보니 해결은 되었습니다.
아마 나중에 업뎃을 통해서 해결을 해줄수도? ㅎㅎ

[Spen담당]

안녕하세요 삼성 캡쳐 담당입니다.

우선 화면녹화 사용 중 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

현재 고객님께서 말씀 주신 사항만으로 문제 분석이 어려움을 알려드립니다.

번거로우시겠지만, 분석 및 대응을 위해, 말씀하신 증상이 발생할 때 아래 경로로 관련 정보를 보내주시면 신속하게 확인 후 답변 드리겠습니다.

"삼성멤버스 홈화면 -> 도움 받기 -> 문의/오류보내기 -> 오류보내기-> 카테고리 선택 ->하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"

다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요 감사합니다.